Сегодня в одном из торговых центров Атырау раздавали советы и, что важно, бесплатно. Представители юстиции, полиции и нотариата консультировали всех желающих по вопросам, с которыми люди чаще всего сталкиваются в быту: кредиты, жильё, трудовые споры, алименты. Для многих эта встреча стала шансом разобраться в ситуации и получить помощь без волокиты и лишних затрат.
Такие выездные консультации проводят регулярно. По словам руководителя Центра информационно-правовой помощи Жанар Ильясовой, гражданам часто неудобно или сложно обращаться в госорганы напрямую – именно поэтому и важно, чтобы специалисты сами шли навстречу.
Люди обращались по самым разным поводам: просрочка кредита, трудовой конфликт, неисполненные алименты, жилищные и земельные споры. За несколько часов проконсультировались десятки человек.
¬– Недавно во время одной из таких встреч нам удалось помочь жительнице, которая обратилась по вопросу получения жилья. Ситуация была непростая: возникли разногласия по поводу очередности и оформления документов. Юрист разобрался в нюансах, помог правильно составить заявление – и в итоге вопрос с жильём был решён в её пользу. Специалисты регулярно помогают составлять различные обращения в суд, ЖКХ, государственные органы. Во многих случаях это приводит к положительному результату, – говорит Жанар Ильясова.
По её словам, центр работает с начала 2023 года, и только за последние месяцы помощь получили более 2500 человек. В рамках проекта также действует кабинет при областном суде, где принимают медиатор и психолог. За неполный год там удалось разобрать 856 ситуаций, а более 50 пар получилось примирить.
– У нас приём ведётся весь день – с понедельника по пятницу. Люди приходят в разное время, когда им удобно. Кроме того, мы выезжаем в районы: уже провели работу с населением в шести районах области, – рассказывает руководитель центра.
Как отметили горожане, удобно, что такая консультация прошла в доступном месте¬. Многие говорили, что остались довольны: специалисты отвечали чётко и по существу, помогали разобраться в запутанных ситуациях.
Георгий ШАПОШНИКОВ
Фото автора
