В учреждениях ДУИС по Атырауской области установлены терминалы для приема жалоб и заявлений. Подсудимые могут оставить заявления или обращения в правоохранительные органы с помощью отпечатков пальцев и получить ответы в течении трех дней. Терминал установлен совместно с областной прокуратурой.
— Терминал установлен в доступном для подсудимых месте. Все обращения и заявления поступают сразу к прокурору или к другим правоохранительным органам. Тут нет фактора администрации учреждения. Например, жалобы на пытки будут направляться в антикоррупционную службу, жалобы на превышение должностных полномочии – в отделение собственной безопасности департамента полиции. Подсудимый, который отправил заявление или жалобу, будет идентифицироваться с помощью отпечатков пальцев. К тому же, есть возможность онлайн наблюдения процесса рассмотрения заявления и вынесения решения, — сказал начальник ДУИС по Атырауской области Манарбек Габдуллин.
Всем осужденным во всех учреждениях разъяснен порядок пользования терминала. Заявления и жалобы также можно оставить по телефонам доверия.
