Деятельность расчетного центра коммунальных услуг, или РЦКУ, у многих казахстанцев в последние два-три года вызывает массу вопросов. О том, что представляет собой эта компания, и чем она занимается, рассказал в ходе брифинга в Региональной службе коммуникаций директор ТОО «РЦКУ-Атырау» Асхат Жулатов.
Кстати, этот брифинг был совместным с Атырауским производственным филиалом АО «КазТрансГазАймак». Оно и справедливо, ведь жители казахстанских городов связывают аббревиатуру этой компании с работой газовиков. По информации директора Атырауского РЦКУ, на сегодня заключен договор о закупке биллинговых услуг на 2015-2019 гг. от 12.01.2015 г. между Атырауским ПФ АО «КазТрансГазАймак» и ТОО «РЦКУ-Атырау».
Что это означает? Как разъясняет Асхат Жулатов, биллинговая компания оказывает весь комплекс услуг, связанных с абонентским обслуживанием бытовых потребителей. Сюда входит присваивание лицевого счета вновь подключаемым абонентам; инвентаризация всех абонентов и газопотребляющего оборудования; снятие показаний с приборов учёта газа; начисление за потребляемый объём; доставка счетов потребителям в формате ЕПД (единого платёжного документа); проведение работ по взысканию дебиторской задолженности, в том числе отключение за долги.
В Атырау этой работой занимаются 82 штатных контролера, по районам области – 130. Также сотрудники этой компании наделены полномочиями выявлять нарушения у потребителей в целях предотвращения чрезвычайных ситуаций, выз-ванных нарушениями систем газификации, самостоятельным переоборудованием, переносом газопровода, неудовлетворительным состоянием газопотребляющего оборудования.
С ноября 2015 года РЦКУ высылает потребителям комуслуг Единый платёжный документ (ЕПД), в который вошли следующие поставщики коммунальных услуг: по вывозу твердых бытовых отходов (ТОО «Спецавтобаза», с января 2017 г. – ИП «БАТУР», домофонная компания, Алма ТВ, ТОО «Коммунальное обслуживание жилых домов», ТОО «Жахан Атырау», 3 городских ПКСК. По ЕПД жители города могут оплатить несколько комуслуг по одному документу в одном месте посредством касс банков, отделений Казпочты, платежными терминалами либо через интернет-банкинг. Для удобства абонентов с ноября месяца 2017 г. РЦКУ-Атырау осуществлет по городу прием абонентов по четырем адресам: мкр. Алмагуль, д 3, мкр. Нурсая, д 11, пос. Балыкши, ул Жунусова, 1, здание Казпочты и ул. Досмухамедова, 4.
Тимур КАЗИЕВ
