С наступлением холодов стены Атырауского центра ресоциализации лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, становятся родными для бездомных, которые недавно вышли из тюрьмы, или тех, кто не смог найти общий язык с близкими. «ПК» решила заглянуть в такой центр.
В трехэтажном здании, которое недавно было заново отстроено, живет Маша (здесь и далее имя изменено по этическим соображениям). Встретив её на улице, я бы решила, что ей 25 – очень моложаво выглядит, ухоженная. На самом деле ей 30. В центре она оказалась в 2020 году. Сбежав из-за вечных «праздников» родственников и их собутыльников, она оказалась в детском доме. Мама умерла, когда Маша была маленькой, отца никогда не видела. Один брат скончался, второй живет на улице. Маша уже 12 лет стоит в очереди на получение жилья. Как говорят работники, девушку привели в центр родственники. Маша увлекается рукоделием, рисует, шьёт и следит за чистотой вокруг.
– Я люблю гулять и поддерживать порядок. Вот тёте Ире, она с нами тут живет, постоянно говорю руки мыть, – улыбается Маша. – Для меня все сотрудники центра стали родными людьми.
Ещё один постоялец – 71-летний Евгений – родом из Павлодара. Из-за жизни на улице он остался без ног. По профессии – строитель. Когда разговор заходит о том, как он оказался на улице, Евгений избегает ответа, и в его глазах мелькает тень боли и потери. Кажется, его прошлое слишком тяжелое, и он предпочитает оставить эти воспоминания в тени.
– Мне тут хорошо: кормят вкусно, помогают с оформлением документов и инвалидности. Весной перееду в дом престарелых и инвалидов, – рассказывает он.
Галия пришла в центр недавно. Она увлекается чтением криминальных романов, газет, но о своей жизни предпочитает не говорить. Единственное, что стало известно, она – онкобольная.
К сожалению, как показывает практика, люди без определенного места жительства до последнего обитают на улице, хотя знают, что есть такой центр. И некоторые не раз в нем уже были.
Медсестра Айман Казиева работает здесь с 2000 года. В её семье все были учителями, но Айман выбрала путь медицины, став медсестрой. А потом, оставив работу в поликлинике, пошла туда, где нуждаются в ней больше всего, несмотря на уговоры отказаться от «тяжёлых» людей.
По словам Айман, многие из тех, кто нашел приют в центре, не ценят предоставленные условия. Здесь трёхразовое питание, тёплый кров, возможность принять душ, постирать одежду. Но некоторые жильцы, привыкшие к уличной жизни, даже боятся элементарных вещей.
– Вот уже пятый день прошу его (указывает на одного из постояльцев): «Иди, побрейся, иди, помойся». Боятся воды, как огня! – говорит Айман апа.
Медсестра отмечает, что свобода, которую даёт центр, часто становится главным фактором, почему люди выбирают его вместо дома престарелых и инвалидов.
– В доме престарелых 70 процентов пенсии удерживается на содержание, и при нарушении правил туда не принимают в течение года. Поэтому многие не хотят туда идти. Здесь же свободная жизнь: пришёл и ушёл, когда захотел.
Айман апа подчёркивает, что замкнутый круг – от дома престарелых к улице и снова в центр – для многих постояльцев стал привычным образом жизни.
Проблем добавляют работникам и некоторые новшества в прохождении медобследования постояльцев.
– Раньше жильцы ходили на рентген в поликлинику №1, но с введением обязательной медицинской страховки финансовые вопросы ложатся на плечи самих пациентов. Если у человека есть пенсия или заработок, он старается накопить средства. В отдельных случаях помогает неправительственная организация «Мейрім – Казақстан».
Причины, по которым люди оказываются здесь, самые разные: кто-то не смог найти общий язык с родственниками, кто-то потерял жильё или работу и начал злоупотреблять алкоголем, а кто-то вышел из тюрьмы.
Когда социальный работник Толкын Абилгазиева упомянула, что в центр приходят люди с красным паспортом, я не смогла сдержать удивления.
– Да, у большинства из тех, кто сюда поступает, до сих пор советские паспорта, а у некоторых вообще нет никаких документов. По правилам центра люди могут здесь находиться лишь год. Однако за этот срок помочь всем хотя бы восстановить документы и вернуть социальный статус не удается, ведь это занимает неопределенное время. Поэтому с некоторыми перезаключают договор и продлевают сроки пребывания. Мы работаем с медицинскими учреждениями, городской полицией, миграционной службой.
Признается, что нравится работать, быть полезной. Раньше она преподавала в школе. В свободное от работы время приходила сюда, помогала. Так и осталась здесь и уже работает девять лет.
По словам Толкын Абилгазиевой, постояльцев прописывают прямо в центре.
В прошлом году в центр пришли 55 горожан (в целом он рассчитан на 70 мест), среди которых 31 – по направлению с горсобеса, семеро – по больничным картам, 10 – по рапортам сотрудников местной полиции и пятеро – по собственному заявлению. Среди получателей услуг шесть человек освобождены из исправительных учреждений, восемь – инвалиды разных категорий, а трое обратились без документов.
В отделение ночного пребывания, куда люди приходят только переночевать, за год обратились 139 человек, а мобильная служба «Социальный патруль» помогла 45 нуждающимся. Основная задача патруля – выявлять людей, оказавшихся на улице, и доставлять их в центр для оказания помощи, но только с их личного согласия.
За прошлый год 30 постояльцев были прикреплены к поликлиникам, 40 прошли медобследование, 26 оформили документы, четыре человека трудоустроены на постоянную работу. Шестерым получателям услуг была оказана единовременная социальная помощь на общую сумму 180 000 тенге.
Сотрудники центра проводят регулярные рейды по подвалам, цокольным этажам и улицам. Им помогают участковые полицейские, которые лучше знают территорию.
– Раньше в микрорайоне Авангард было много таких мест, но теперь подвалы там закрыты. Бездомные перебрались в микрорайоны Алмагуль и Нурсая. Некоторые из них устроили там настоящие жилища, – говорит социальный специалист Гульден Дощанова. – Однажды мы нашли девушку, которая три дня бродила по улицам. У неё умерли родители: сначала мама, а во время ковида – папа. Семья была состоятельная, но она поругалась с сестрой и осталась на улице. В конце концов, девушка вернулась домой.
Рахима ХАЛЕЛ
