Так получилось, что затянула я с переоформлением удостоверения личности. Ну, знаете, сейчас ведь обязали тех, у кого нет на данном документе чипа, оформить новое удостоверение. На моем документе он как раз отсутствовал. И сам факт, что у меня удостоверение старого образца, сильно мне не нравился. А тут как раз редакционное задание — побывать в ЦОНе, посмотреть, как населению оказываются услуги.
Так что и для населения добуду информацию, и об обмене своего удостоверения разузнаю, подумала я, и отправилась в ЦОН, что расположен на улице Баймуханова.
СТОЙКИЕ ОЛОВЯННЫЕ СОЛДАТИКИ
Когда я пришла на ресепшен Центра, пропала связь, отчего и создалось столпотворение. Без этого номерка идти к тому или иному столу ЦОНа нельзя, поэтому люди терпеливо ждали связи. Позже начали негодовать. Девушка у стойки, — надо отдать ей должное, оказалась крепким оловянным солдатиком и молча сносила начавшиеся уже от жаждущих получить справки, документы и прочие официальные бумаги горожан не очень приятные высказывания.
И когда связь наконец-то появилась, уже образовалась очередь из 10 человек.
«ВАМ ТАКОЕ ФОТО НРАВИТСЯ?»
Чтобы получить удостоверение нового образца, нужно заплатить в кассе ЦОНа несколько сотен тенге. Это если вам не срочно понадобился чипированный документ, удостоверяющий личность (в противном случае придется оплатить более тысячи тенге). Затем вы пройдете к столу, за которым занимаются оформлением именно этих документов. Там вас проверят по базе данных и если что… отправят восвояси. Как меня, например, почему-то в базе данных ЦОНа отсутствовала запись о моей прописке, хотя я прописана. К слову, не я одна в тот день оказалась такой: еще одна горожанка, по сведениям базы данных ЦОНа, жила вообще в другом районе города, хотя оттуда она выписалась семь лет назад. «Ну вот, такие у нас данные» — разводят руками работники ЦОНа. Вот и задаешься вопросом — когда в этой самой базе наведут порядок?..
«Домовая книга с собой?» — «убила» меня вопросом девушка, оформляющая документы на новые чипированные удостоверения.
Ну что за мода всегда и везде спрашивать, подумала я, и тут же поругала себя, что не взяла эту самую книгу.
Пришлось идти за ней домой, благо живу недалеко. Хотя позже, когда я пришла с домовой, уже другой сотрудник ЦОНа мне сообщил — надо было просто взять тут, в ЦОНе, адресную справку. Получается, что не все работники Центра могут дать нужную и правильную информацию?
Итак, все документы были проверены и теперь меня направили фотографироваться — к следующему столу, в двух шагах от меня, что очень удобно. Причем меня сфотографировали и даже показали фото, чтобы я могла удостовериться в его качестве. Правда, фото на документы нас часто не устраивает. Совсем как в том анекдоте «Вчера попался в руки паспорт, глянула — ужас, уже 35! Ринулась к зеркалу — нет, все в порядке, пока 21».
А после того, как тебя сфотографировали, ты оставляешь свой автограф на специальном маленьком мониторе (типа планшета) специальной ручкой. Очень интересная штуковина. Этот автограф пойдет уже на твое новое удостоверение личности.
— Если честно, мне прежние, пластиковые удостоверения больше нравились, — откровенничает работница ЦОНа, оформляя мои документы. — Эти, новые, немного похожи на водительские права. Да и с чипами у некоторых почему-то проблемы возникают, одни и те же люди приходят часто переоформлять удостоверение, жалуясь, что чип выпал. Но это, наверное, потому что они неакуратно обращаются с документами.
Через десять минут оформительских «процедур» мне сказали, что я могу быть свободна.
Так как я пришла в ЦОН, чтобы еще и рассказать о его буднях (отклики некоторых горожан о работе Центра обслуживания населения читайте ниже), надо отметить, что все работники, каждый за своим столом, по крайней мере, за время моего присутствия, были в действии — никого не приходилось ждать, работали слаженно, были вежливы. Что немаловажно — здесь появился буфет с вполне сносным фастфудом, автоматы со всякой мелочью — чипсами, лимонадом. Словом, голодным, на случай отсутствия связи или ожидания документов, не останешься.
И что еще немаловажно и очень удобно для населения — работают ЦОНы ежедневно, кроме воскресенья, с 9.00 до 20.00 часов.
— …Приходите за новым удостоверением через месяц, — сообщила приятная и общительная сотрудница ЦОНа и добавила:
— А может, и через полтора месяца, так как очень много желающих получить удостоверение с чипом. В общем, вам позвонят!
Надежда ШИЛЬМАН
