Недавно в Казахстане семилетняя девочка получила ожоги после взрыва в ее кармане мобильного телефона «Samsung Galaxy S2». Первоклассница из Астаны госпитализирована, ребенку предстоит операция по пересадке кожи. Компания Samsung приступила к расследованию взрыва мобильного телефона. Неужели средства мобильной связи стали опасны для потребителей?
Безопасность потребителей
Специалисты Samsung пообещали детально выяснить причины произошедшего ЧП.
Между тем, выяснилось, что фактов взрывов мобильных телефонов в разных странах немало. Во всяком случае, по данным мировых СМИ, например, взрыв аккумулятора мобильного телефона стал причиной гибели жителя Южной Кореи. Тело 33-летнего жителя города Чэнвон обнаружили прямо на рабочем месте. В кармане рубашки погибшего лежал мобильный телефон с расплавленным аккумулятором. Мужчина получил ожог грудной клетки, у него сломаны ребра и позвоночник. «Смерть наступила от вызванного взрывом давления на сердце и легкие», — заявили медики. Сам телефон произведен южнокорейской компанией LG Electronics, входящей в пятерку крупнейших поставщиков мобильных телефонов в мире. Однако о том, где был произведен взорвавшийся аккумулятор, не сообщается.
Самое показательное, что взрываются мобильники не одной какой-то конкретной марки. В Индии в руках женщины взорвался мобильный телефон производства компании Nokia. Пострадавшая получила ожоги. Взрыв произошел через 10 минут после того, как телефон был поставлен на подзарядку. Аппарат был куплен в 2004 году. К счастью, ожоги женщины были не очень серьезными.
В Китае погиб рабочий, у которого сотовый телефон тоже взорвался в кармане. А молодая жительница Вьетнама получила значительные ожоги в результате взрыва ее мобильного телефона. Телефон Nokia 8210 взорвался, а потом и загорелся в ее кармане.
Во Франции мобильник загорелся во время зарядки от сети электропитания. Жительница Нидерландов получила ожоги лица, после того, как уронив свой мобильник, попыталась позвонить. Телефон Nokia загорелся, когда она набрала номер и приложила трубку к уху. Комментируя произошедшее, официальный представитель Nokia сообщил, что причиной возгорания была телефонная батарея.
«Батарея»просит огня
Еще в июле 2007 года эксперты южнокитайского управления промышленности и торговли по результатам проведенных исследований пришли к выводу, что чаще других взрываются аккумуляторы мобильных телефонов марок Motorola и Nokia.
Эксперты также выдвинули серьезные претензии к без-опасности зарядных устройств мобильных телефонов. Из проверенных 20 партий предъявляемым требованиям соответствовали лишь 20 процентов, восемь из проверенных партий признаны полностью непригодными.
Специалисты в области производства мобильных телефонов высказываются, что количество возгораний телефонов и ноутбуков аккумуляторов ничтожно по сравнению с миллионами реализованных изделий, а главная причина таких инцидентов — использование поддельных и некачественных аккумуляторов неизвестного происхождения вместо «фирменных», рекомендованных производителем. Эксперты настаивают, что риск от желания сэкономить даже на батарейке только усиливается.
Было замечено, что жертвами взрывающихся девайсов чаще других были владельцы техники Apple. Смартфоны iPhone и плееры iPod Touch уже неоднократно взрывались в руках у владельцев и покрывались сетью микротрещин. Это происходило в странах дальнего зарубежья, в Казахстане подобных случаев не зафиксировано.
Тем временем, перегревы и взрывы аккумуляторов — явление далеко не только последнего времени. В свое время Apple отозвала 1,8 млн. ноутбуков после того, как выяснилось, что в них могут находиться некачественные батареи, склонные к перегреву. Было зафиксировано девять подобных случаев, два человека получили серьезные ожоги. Производством тех батарей занимались не малоизвестные китайские производители, а компания Sony. Тогда же из розничных сетей стали отзывать свои ноутбуки компании IBM, Toshiba, сама Sony и ряд других производителей.
Самое показательное, что проблемы с аккумуляторами случаются не только у «яблочной» компании. Трагический случай произошел в Китае: в нагрудном кармане рубашки офисного сотрудника взорвался мобильный телефон китайского производителя, и один из его осколков перерезал пострадавшему сонную артерию… Расследование полиции показало, что погибший заменил батарею за несколько часов до ее взрыва. Власти КНР рекомендовали своим гражданам использовать только «фирменные» аккумуляторы, не разговаривать долго по мобильным телефонам и следить за тем, чтобы телефоны не перегревались.
Огнетушитель для ноутбука
Проблема наблюдается не только у смартфонов, но и у ноутбуков. Несколько лет назад в вестибюле аэропорта в Лос-Анджелесе загорелся ноутбук IBM. Для тушения устройства пришлось использовать огнетушитель. Подобное происходило и с ноутбуками компании Dell. Во всех случаях батареи, используемые в лэптопах, были китайского производства.
Как заверили специалисты, чаще всего взрываются подделки, которые не имеют правильной электроники, управляющей зарядом. Вторая частая причина взрывов — неправильная эксплуатация приборов.
Однако независимые эксперты рынка мобильных устройств и коммуникаторов склонны относиться к вопросу спокойнее, дескать, разговоры об имеющих место «взрывах батареек» носят характер массовой истерии. Ровно так же, как со свиным гриппом. Говорят об этом все, кто только может, а заболевает небольшой процент людей.
Считается, что тема возгорания и взрывов аккумуляторов возникает на рынке с периодичностью раз в несколько лет. Поводом для этого служит появление партии или небольшого числа некачественных аккумуляторов, которые воспламеняются или вздуваются при использовании устройства. Иногда в таких случаях производитель массово отзывает партию продукции или меняет аккумуляторы через сервисную службу.
Потребитель, защити себя сам!
Атырауская область не сталкивалась с проблемой возгораний, спровоцированных, например, ноутбуками, зарядными устройствами. Пресс-секретарь службы пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС Атырауской области Жанара КАРЖАУБАЕВА проинформировала, что по заверениям специалистов отдела дознания пожарной части за последние годы таких случаев не было.
Не горели и мобильники. По данным заместителя руководителя департамента по защите прав потребителей Атырауской области Ерболата УАИСОВА, взрывов мобильных телефонов в регионе не происходило.
Тем не менее, от возможного взрыва мобильника никто не застрахован. А вот полномочий проверки мобильников у данного ведомства нет. Заместитель директора отметил, что если у потребителя возникло сомнение в качестве мобильного прибора, то он имеет право обратиться в торговую точку. Товар можно обменять на другой товар или вернуть деньги. Надо знать свои права и активно ими пользоваться. Вместе с тем, Ерболат Уаисов сообщил, что новый департамент по защите прав потребителей при Агентстве был создан недавно на базе бывшей санэпидемслужбы. Решается вопрос о внесении изменений в законодательство страны относительно ряда факторов по защите прав потребителей. Тогда, возможно, там будут учтены важные моменты, например, такие, как организация государственной проверки на безопасность мобильных средств связи и других приборов электроники.
Светлана НОВАК
