7 апреля в Службе центральных коммуникаций Президента РК состоялась пресс-конференция, на которой председатель Правления АО «Казпочта» Багдат Мусин рассказал о ходе реализации программы трансформации.
На сегодняшний день АО «Казпочта» располагает самой разветвленной филиальной сетью в Казахстане — 3146 отделений по стране, 70% на селе. Численность работников компании составляет 22 000 человек, из которых 50 процентов работают на селе.
С целью модернизации производства в 2014 году было автоматизировано 405 отделений почтовой связи, осуществлен закуп более 2,5 тыс. компьютерной техники. В настоящий момент функционирует 17 постаматов по стране. И число посылок, доставленных через них, перевалило за 2000, в среднем, каждую неделю количество посылок увеличивается на 30%.
Кроме того, в конце 2014 года АО «Казпочта» реализовало проект по SMS-уведомлениям клиентов о доставке отправлений. На обновленном сайте компании www.kazpost.kz доступен трекинг, с помощью которого клиент компании сможет отследить маршрут своей посылки. Через мобильное приложение MyKazpost можно отследить посылки, заказывать курьера и оценивать отделения компании. Также предприятие запустило уникальный продукт Print2card, который позволяет клиенту отправлять открытку онлайн в любую точку мира, распечатав которую, ее доставят в виде стандартной открытки.
Нужно отметить, что с прошлого года АО «Казпочта» обслуживает клиентов «лицом к лицу», «без барьеров». На сегодняшний день около 250 отделений по стране переведены на «одноуровневое обслуживание».
Останавливаясь на предстоящих задачах и перспективах компании, Багдат Мусин отметил, что в 2015 году АО «Казпочта» планирует установить не менее 100 постаматов по стране. Также в этом году компанией будут закуплены и вручены почтальонам сумки, велосипеды и новая форма. Компания намерена в течение текущего года автоматизировать большую часть сортировочных линий компании. И, наверное, самой важной новостью для жителей республики стало то, что с декабря прошлого года клиентам АО «Казпочта» доступно оформление подписки на печатную периодику через Интернет, на сайте postmarket.kz.
