«Алло, здравствуйте, это Светлана Павловна?» В телефонной трубке услышала вежливый голос молодого мужчины, но буквально с первых секунд поняла – «проклюнулся» очередной охотник за чужим виртуальным кошельком. Неизвестный назвался представителем магазина. Он продвигает продукцию известных компаний с огромной скидкой, вот только «здесь» и «сейчас». А дальше начал забрасывать «удочку», пытаясь выудить личную информацию, в каком городе я нахожусь, какой у меня возраст, а потом предложил скинуть ссылку сайта магазина. И все это таким вежливым, даже елейным голосом. Ну и зачем тратить свое время на аферистов? Выключила телефон, то есть выполнила правила безопасного пребывания во Всемирной паутине. А чтобы не стать жертвой мошенников, а также не перегрузить свой мозг, а еще не сесть в тюрьму (за слово на просторах интернета могут привлечь к уголовной ответственности) надо соблюдать цифровую гигиену. Цифровое здоровье имеет значение.
Если в сердцах в адрес кого-то что-то нехорошее ляпнуть в мессенджерах, то потом можно крупно об этом пожалеть. Недавно в Жылыойском районном суде рассматривалось уголовное дело по частному обвинению в отношении сельчанки по части 1 статьи 131 УК РК «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме». Потерпевшая в своем заявлении написала, что З. через приложение «WhatsApp» отправляла ей аудиозапись, унижающую ее честь и достоинство, просила привлечь ее к уголовной ответственности. Суд, выслушав участников процесса, проанализировав доказательства, исследовав результаты судебно-психолого-филологической экспертизы, установил признаки уголовного проступка, предусмотренного ч. 2 ст. 131 УК. Однако, в связи с подачей заявителем частной жалобы о привлечении З. к ответственности по ч.1 ст.131 УК, суд рассмотрел дело в пределах частной жалобы. Приговором суда ей был назначен штраф в размере 69 тыс. тенге. С З. в пользу потерпевшей взысканы судебно-процессуальные издержки, связанные с проведением экспертизы на сумму 293 250 тенге. Приговор суда еще не вступил в законную силу. Так что пример игнорирования цифровой гигиены тут имел место.
КИБЕРПРОСТРАНСТВО
ДОВЕРЧИВЫХ ЛЮДЕЙ
В цифровом мире существуют свои правила гигиены, и их надо соблюдать всегда. Только в этом случае можно защитить свое киберпространство, а если проявить небрежность, то можно угодить в ловушку финансовых мошенников. Как проинформировал «ПК» старший оперуполномоченный группы по борьбе с киберпреступностью управления криминальной полиции департамента полиции Атырауской области Асхат Нурманов, за 11 месяцев 2023 года в Прикаспии зарегистрировано 712 преступлений, связанных с интернет-мошенничеством.
– 480 преступлений касательно предоплаты за неполученные товары и услуги в интернет-объявлениях, 32 – якобы раскрутка денег, выгодные вложения в игры. Еще 50 – звонки от имени сотрудников банка и правоохранительных органов, по итогам которых потерпевшие высылали им деньги, как выяснилось, за различные ложные сообщения. Еще были факты создания «левых» аккаунтов, ссылок, и почти сто случаев онлайн-займов, оформленных на ничего не подозревающих людей, – поставил в известность подполковник полиции Асхат Нурманов.
В полиции Атырау бьют тревогу, сегодня масштабы интернет-мошенничества расширяются, и число обманутых аферистами с использованием различных интернет-ресурсов и социальных сетей растет день ото дня.
– Несмотря на профилактическую работу со стороны сотрудников полиции по недопущению интернет-мошенничества, число жертв среди населения не снижается. Департамент полиции Атырауской области предупреждает, что мошенники могут обмануть человека, представившись полицейским, будто его близкие попали в дорожно-транспортное происшествие или совершили другие незаконные действия, и попросить денег разрешить эту ситуацию. В таком случае, не тратя время, надо звонить оператору 102 и проверять достоверность озвученной информации, так как произошедшие инциденты обязательно регистрируются у оператора 102, – поясняет подполковник полиции. – Кроме того, неизвестные люди публикуют объявления через социальные сети Facebook, Instagram о продаже различных товаров по низкой цене и просят отправить предоплату. В этом случае внимательно проверяйте рекламу, размещенную на страницах соцсети. Предупреждаем, что лучше не оплачивать до получения товара в руки. И еще запомните, сотрудники банка никогда не спрашивают данные о вашей карте, а также не требуют передачи кодов доступа, приходящих вам на мобильный телефон. В таких случаях необходимо прекратить телефонный разговор и самому перезвонить на доверенный номер, который указан на банковской карте или на сайте банка. Чаще всего в преступные сети злоумышленников попадают люди в возрасте.
Представитель криминальной полиции предупреждает, что категорически нельзя сообщать кому-либо СМС-коды, отправляемые банком на ваш мобильный телефон, сообщать по телефону свои анкетные и установочные данные.
– Не поддавайтесь излишнему риску, приобретая товар либо получая услуги, старайтесь увидеть продавца и сам товар и, только убедившись в безопасности, производите оплату. Ни в коем случае не отправляйте фото платежных карт и документов, удостоверяющих личность. Предупреждайте своих родных и близких об опасности стать жертвами интернет-мошенников.
«ЦЕННЫЙ» ПОДАРОК
ОТ ЖУЛИКА
Знакомая рассказала, что с неизвестного номера на ее мобильный телефон поступило сообщение о получении ценного подарка. Предлагалось перейти по ссылке, ответить на вопросы, указанные в ссылке, дать свои личные данные, вопросы об указании цифровых номеров банковской карточки. Если бы она ответила на вопросы и перешла по ссылке, то мошенники могли оформить кредит на ее имя или снять деньги, которые находятся на ее банковской карте. Поэтому нельзя заходить по сомнительной ссылке, по ссылке, отправленной неизвестным лицом.
В полиции посоветовали с осторожностью использовать сервисы со свободной регистрацией, типа OLX, «Крыша», «Колеса», «della.kz» и Instagram.
– Ими пользуются не только добропорядочные граждане, но и мошенники. При покупке-продаже не соглашайтесь на предоплату. Если приобретаете вещи из другого города, попросите друзей или знакомых, которые живут в этом городе, проверить их, – объяснили в ведомстве.
Можно ли проверить интернет-магазин на мошенничество? Вполне.
– Выяснить дату регистрации домена. Если сайт создан недавно (неделю или даже месяц назад), вероятность того, что его используют мошенники, крайне высока. Почитать отзывы на форумах или специализированных сайтах-отзовиках. Если таких отзывов нет или они отрицательные, от покупки стоит отказаться. Обилие однотипных восторженных откликов также должно насторожить, скорее всего, они заказные и не соответствуют действительности, – рассказали в пресс-службе ДП Атырауской области. – Оценить предложение магазина. Ликвидация брендовой коллекции со скидкой 90% от начальной стоимости, реализация конфиската или продажа флагманских моделей электронной техники за полцены, вероятнее всего, лишь приманка со стороны аферистов.
Механизм обмана пользователей интернета, при котором злоумышленник может получить доступ к конфиденциальной информации или даже получить доступ к компьютеру пользователя, заманив его на внешне безобидную страницу или внедрив вредоносный код на безопасную страницу, называется кликджекинг. Принцип основан на том, что поверх видимой страницы располагается невидимый слой, в который и загружается нужная злоумышленнику страница, при этом элемент управления (кнопка, ссылка), необходимый для осуществления требуемого действия, совмещается с видимой ссылкой или кнопкой, нажатие на которую ожидается от пользователя. Возможны различные применения технологии – от подписки на ресурс в социальной сети до кражи конфиденциальной информации и совершения покупок в интернет-магазинах за чужой счёт. А киберсквоттинг – это регистрация доменных имён, содержащих торговый знак, фирменное наименование или коммерческое обозначение, принадлежащие другому лицу, с целью их дальнейшей перепродажи или недобросовестного использования. Люди, практикующие такие действия, называются киберсквоттерами. Появились еще дропперы или дропы – это люди, которых используют мошенники для достижения своих целей. Дроп – не инициатор преступления, а выполняет указания и получает за это деньги. Дропы участвуют в схемах по незаконному обналичиванию чужих денежных средств. Этот «денежный мул» предоставляет банковскую карту, оформленную на его имя, для транзитных переводов денежных средств. Он получает деньги на карту и тут же переводит их на указанный «работодателем» номер другой карты, при этом оставив себе оговоренный процент.
КОГДА МОЖНО ГРУБИТЬ?
Свое мнение о том, как сберечь цифровое здоровье, высказывает известный общественник Атырау Андрей Кораблев. У него свой рецепт отпора мошенников.
– Понятие «цифровая гигиена» появилось не так давно. И слово «гигиена» как нельзя точно отражает суть поведения человека в цифровом пространстве, – считает Андрей Александрович. – Точно так же, как человек бережёт свое здоровье от попадания в организм вирусов и бактерий, ежедневно используя комплекс стандартных процедур, как, например, мытьё рук с мылом, так и к цифровому здоровью надо относиться бережно во избежание получения доступа к вашим личным данным в «нечистоплотные» руки мошенников. Во время пандемии люди стали активно использовать мобильные сервисы для получения услуг по доставке еды, вызова такси, покупки различных товаров, а также получения банковских и государственных услуг, где для проведения оплаты был необходим доступ к персональным данным и банковскому счёту.
По словам Андрея Кораблева, жажда наживы со стороны мошенников была во все времена и каждый раз они умело приспосабливались под новые реалии, в том числе и с использованием технологического прогресса. Только раньше они пытались завладеть ключом от квартиры, чтобы совершить кражу, а сейчас они всеми способами пытаются получить виртуальный ключ к чужим сбережениям.
– К сожалению, часто люди предоставляют этот доступ самостоятельно и добровольно во многом благодаря тому, что мало разбираются в тонкостях цифрового мира. По этой причине очень часто жертвами мошенников становятся представители старшего поколения. И если в арсенале незабвенного Остапа Бендера было 400 сравнительно честных способов отъема денег, то современные потомки «турецкоподданого» используют тысячи разных схем – от банальных звонков от имени банковского работника или сотрудника правоохранительных органов на номер жертвы и до создания ложных копий известных сайтов с зачислением ваших денег на персональные счета мошенников, – говорит А. Кораблев. – Во всех случаях главным объектом их интересов являются ваши персональные данные, и чем лучше вы их защитите, тем больше у вас шансов на сохранение своего имущества. Возьмите себе за правило устанавливать сложные пароли доступа к информации и периодически меняйте их.
Есть, конечно, опасение забыть пароль, но, как правило, все сервисы предлагают услугу по его восстановлению, чем можно всегда воспользоваться.
– Вообще к смартфону и компьютеру надо сейчас относиться именно как к предмету личной гигиены. Вы же не разрешите чужим людям пользоваться вашей мочалкой или зубной щёткой. Так и здесь, это одно из главных правил цифровой гигиены. Постарайтесь не допускать до ваших цифровых гаджетов посторонних людей, – предлагает общественник. – Да вообще особое внимание стоит уделить своему смартфону. Сейчас создаётся огромное количество программ и сервисов, которые значительно упрощают нашу жизнь, и все действия можно совершить, не выпуская телефона из рук. Но это упрощение может облегчить не только жизнь, но и кошелёк, если не следить за настройками устанавливаемой программы, которая вполне легально может автоматически списывать с вашего счёта оплату без вашего ведома. Во избежание несанкционированных расходов я стараюсь не держать большие суммы денег на карте. Один из способов защиты – открытие депозитного счёта в том же банке с возможностью частичного изъятия и пополнения средств. Основные средства я аккумулирую на депозите, а при необходимости оплаты перевожу нужную для расчётов сумму на платёжную карту. То же самое делаю и при поступлении денег на карту – перевожу их сразу на депозит. Это ещё и выгодно, так как банк начисляет вам проценты за пользование депозитом. Такая услуга сейчас доступна во многих банках.
Ещё один способ потерять свои кровные – покупка товаров в интернет-магазинах, утверждает А. Кораблев. И полицейские тоже заявили, что это очень популярный сервис, и спрос на такие услуги сейчас только растёт. Но не стоит отказывать себе в удовольствии приобретать нужные товары по приемлемой цене, да ещё и с доставкой.
– Надо только пользоваться проверенными и известными сайтами. Мошенники пользуются именно человеческими слабостями. Одна из них – привлекательная цена или очень выгодные условия приобретения. Торопиться в таких случаях не надо, так как рискуете собственными деньгами. Изучите цену на рынке предложений по подобному товару, почитайте отзывы покупателей, проверьте данные продавца, зачастую можно почувствовать что-то неладное уже при первом детальном ознакомлении. При наличии каких-либо сомнений стоит отказаться от покупки. Ну и, наверное, самый простой способ сохранения персональных данных –стараться как можно меньше информации о себе выкладывать в общий доступ и социальные сети. Именно через социальные сети мошенники получают представление о вас, узнают дату вашего рождения, ваше семейное положение и ещё много личной информации, которой в совокупности потом могут воспользоваться, представившись сотрудником банка или правоохранительных органов, – предостерегает А. Кораблев.
В его окружении есть люди, которые стали жертвами мошенников по такой схеме, когда их ограбили, именно получив доступ к банковскому счёту по телефону. Поймать и доказать преступный умысел мошенников в подобных ситуациях не представляется возможным, так как пострадавшие сами добровольно сообщали номера счетов и коды доступа преступникам.
– В таких случаях надо поступать очень резко и жёстко, – уверен Андрей Александрович. – Грубо прерывать разговор, в том числе используя хамские выражения, что сразу сбивает с толку мошенников. Такому лайфхаку, как сейчас говорят, меня научил мой покойный отец, когда мы с ним начали коммерческую деятельность. Как-то в другом городе на стоянке ко мне подошла цыганка и стала со мной разговаривать. Тему разговора я уже не помню, так как это было больше её психологической уловкой, но то, что потом произошло, запомнил на всю жизнь. Внезапно подошёл мой отец и в очень грубой форме отправил её по знакомому адресу. Я впервые видел его таким. К тому же, воспитание не позволяло мне обращаться к женщине в подобном тоне. Как потом он мне объяснил, чтобы прервать такую беседу, надо поступать именно так. Её цель – чужой карман, и тут не до сантиментов. Да и чары её сразу развеялись. С тех пор, как только я слышу знакомые нотки в разговоре, сразу вспоминаю отцовский урок. Ещё ни разу он меня не подводил. Звонят тебе «сотрудники» банка с выгодными предложениями или правоохранительных органов с извещением о том, что ваш родственник попал в беду – отвечаю как учили. Бояться, что кто-то вас накажет по телефону, не надо, надо опасаться, что вас обчистят, если вы будете любезничать. Всё это – не панацея, и мошенники только совершенствуют свои навыки.
ПОПАЛСЯ
Но и стражи правопорядка тоже совершенствуют свои методы отлова жуликов. Виртуальных бандитов ловят. Например, недавно пресс-служба КНБ РК распространила интересную информацию. Сотрудники комитета национальной безопасности при координации органов прокуратуры задержали гражданина Казахстана, подозреваемого в организации незаконного пропуска трафика и телефонных соединений. По версии следствия, им оказывались услуги, позволявшие иностранным злоумышленникам маскировать свои звонки в Казахстан для осуществления мошеннических действий. Отмечалось, что такие операции осуществлялись подозреваемым с применением специального оборудования и вредоносного программного обеспечения, подменяющего иностранные номера на казахстанские. В результате он извлекал сверхприбыль в ущерб национальным операторам связи, а зарубежные мошенники с использованием его услуг обманывали жителей республики. Проводится досудебное расследование по части 3 статьи 210 Уголовного кодекса. Оказывается, в нашей стране только за последние три года зарегистрировано 59 тысяч фактов интернет-мошенничества с ущербом на сумму порядка 43 миллиардов тенге. Сотни таких преступлений в Атырауской области, как сказано выше, сотни.
И что тут остаётся? Только одно – быть внимательными, бдительными и беречь своё цифровое здоровье, соблюдая цифровую гигиену. А иначе можно потерять свои честно заработанные деньги.
Светлана НОВАК
