Национальный банк РК разработал типовое положение о Комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков. Документ направлен во все областные акиматы городов Алматы и Астаны для использования в своей работе.
Комиссии будут рассматривать жалобы заемщиков, которым было отказано в рефинансировании ипотечного жилищного займа/ипотечного займа. В ее состав вошли представители правоохранительных органов и общественных организаций.
Само Типовое положение определяет порядок функционирования Комиссии, порядок рассмотрения жалоб заемщиков. В частности, при рассмотрении жалобы Комиссия проверяет отказ банка на соответствие нормам законодательства РК, условиям Программы и принимает решения о согласии или несогласии с решением банка. В последнем случае она может рекомендовать повторное рассмотрение вопроса рефинансирования займа лица, обратившегося с жалобой в Комиссию.
Заметим, что решение Комиссии считается принятым только в том случае, если за него проголосовало большинство ее членов. А в случае равенства голосов решающим является голос председателя. Заключение Комиссии заявителю сообщается в письменной форме.
Согласно основным параметрам Программы, рефинансированию подлежат займы, выданные в период с 2004 по 2009 год, по которым залогом выступает единственное жилье (земельный участок) заемщика и его супруги (супруга).
Насип ХИСМЕТ
