По данным специалистов Национального банка, частота использования платежных карточек для безналичных платежей в среднем за месяц в Атырау составляет 10 карточек из 100, в Алматы этот показатель равен 38, в Астане – 27. Между тем существуют постановления правительства за 2002 и 2004 годы, согласно которым платежная карточка должна использоваться для безналичных расчетов. Об этом говорилось на совещании, прошедшем под председательством заместителя акима области Айгуль Ажгалиевой.
Мы уже писали о том, что наше население карточку в основном использует для получения заработной платы и упорно игнорирует другие широкие возможности банковского продукта. Как точно выразился один из присутствующих банкиров, наши граждане, как правило, полностью обналичивают поступившие средства, после чего отправляются оплачивать разные услуги, теряя время в пути и очередях. Хотя все эти операции можно легко провести, не снимая всю наличность, через Интернет-банкинг с использованием платежной карточки. Сегодня многие банки предлагают своим клиентам услуги по оплате почти всех коммунальных услуг. По словам банкиров, финансовые учреждения заинтересованы в том, чтобы держатели карточек производили безналичный расчет, поэтому они готовы предоставить все необходимые условия для развития этого направления. Банковская карточка, через которую мы обналичиваем свои средства, не зря называется платежной, она предназначена именно для платежей.
По словам директора Атырауского филиала Национального банка Козыбака Кульбаракова, с платежными карточками работают 20 банков и АО «Казпочта». Эти организации выпускают и распространяют платежные карточки международных систем (доля которых составляет – 97,3%): VISA International, MasterCard Worldwide, American Express International, China Union Pay и Diners Club International. Кроме того, банки Казахстана выпускают платежные карточки локальных систем.
В июле текущего года всего по стране проведено 12,9 млн транзакций, по сравнению с прошлым годом рост составил 12,1 процента. При этом количество безналичных платежей возросло на 19,4 процента и составило 2,5 млн транзакций с 44,3 млрд тенге. А число операций по снятию наличных денег выросло на 10,5% — 10,4 млн транзакций с 321,7 млрд тенге соответственно. Основная доля безналичных платежей совершена посредством POS-терминалов и банкоматов. Операции по выдаче наличных денег в основном совершались посредством банкоматов.
За последние два года по Атырауской области удвоились объемы безналичных платежей, количество банкоматов, также торговых предприятий, где расчеты производятся по платежным карточкам. По состоянию на 1 сентября 2011 года число банкоматов по области составило 460 (рост по сравнению с прошлогодним показателем — 5,7%), POS-терминалов – 1 346 (рост на 14,4 8%), а количество держателей платежных карточек достигло 374,8 тыс. человек (уровень сохранился). Надо заметить, по республиканским показателям доля безналичных расчетов по Атырау составляет 3,1 процента, Алматы — 38,2 процента, Астане — 12,2 процента.
По области несмотря на то, что охват населения платежными карточками высокий, уровень их использования остается низким. В течение месяца используется всего 44-50 процентов карточек. Главная причина в том, что население пользуется ими только для получения наличности. К примеру, в августе банками на кассовые расходы банкоматов направлено 24,4 млрд тенге, что составляет 51 процент от объема всех расходов, а приход за счет банкоматов составил 5 млрд тенге или 13 процентов.
В ходе анализа выявлены причины низкого уровня использования карточек для платежей. Как выяснилось, это связано с недоверием владельцев, незнанием функциональных возможностей банковского продукта. К тому же у нас не сформирована культура использования карточек. К примеру, потребители среднего возраста предпочитают сразу снять всю поступившую наличность, они просто не знают, что карточку можно использовать для тех же коммунальных платежей. Второй причиной стала неразвитость сети платежных систем. Несмотря на существующее постановление правительства во многих предприятиях не установлены POS-терминалы. И третья причина — нежелание владельцев торговых объектов производить безналичный расчет. Бывает, что руководители ограничивают использование установленного терминала.
Банкам второго уровня рекомендовано активизировать разъяснительную работу среди населения через средства массовой информации о возможностях пластиковой карточки, о ее новых видах.
В 2010 году была проверена работа POS-терминалов 193 торговых (обслуживающих) организаций, установленных 12 филиалами банков, а с начала текущего года — еще 95 организаций. Кроме того, в ходе рейдовых мероприятий работникам сферы обслуживания населения разъяснены их обязанности и ответственность при проведении операции по безналичному расчету с применением POS-терминала.
Козыбак Кульбараков обратился к налоговикам с просьбой предоставлять обновленные списки торгово-сервисных предприятий области, подпадающих под действие постановления правительства, которым управление предпринимательства рекомендует установку платежных терминалов.
Представитель городского акимата Алтынай Ерубаева сообщила, что по городу платежные терминалы установлены в крупных торговых центрах, в сети супермаркетов. Но установка данных терминалов в бутиках продвигается медленно, работа в этом направлении ведется. Было отмечено, что они должны быть в бутиках не только установлены, но и должна быть размещена информация для покупателей об их наличии.
Далее выступавшие банкиры называли причины низкого уровня проведения операций по безналичному расчету среди атыраусцев. В мире используется 2 млрд платежных карточек, у каждого иностранца по 2-3 карточки. Один из банкиров отметил выгодность терминалов для предпринимателей – хранить деньги в сейфах опасно, и терминалы — лучший вариант в этом отношении. Интернет-банкинг позволяет оплатить все коммунальные счета, также сегодня клиенты одного из банков — родители детей, посещающих 11 детских садов города, получили возможность оплаты по безналичному расчету. Представитель другого банка сообщила о бонусном клубе, созданном для клиентов, пользующихся платежными терминалами, на собранные бонусы они могут делать покупки. Также был озвучен ряд дельных предложений по увеличению количества пользователей платежных карточек. К примеру, для частных предпринимателей можно установить преференции за использование терминалов. Еще одно предложение — снизить стоимость интернет-связи для использования интернет-банкинга.
Резюмируя встречу, Айгуль Ажгалиева подчеркнула важность выполнения постановления правительства о введении безналичных платежей в повседневной жизни, эта работа находится под контролем руководства области. Все высказанные предложения банкиров будут учтены и направлены в Астану. Было отмечено, что сегодня созданы условия для бесплатного обеспечения POS-терминалами всех объектов предпринимательства, и бизнес должен воспользоваться этой возможностью для своего развития и блага жителей.
Алма ТУРГАНОВА
Фото Ануара АБИЛГАЗИЕВА
