Жизнь движется вперед и в сфере обслуживания появляется все больше инноваций. Постепенно мы привыкли к электронным очередям — автомат выдает номерок, на табло высвечивается ваш порядковый номер, вы подходите к окошку, и оператор уже знает, какая именно вам услуга нужна. Большинство предоставляемых в ЦОНах государственных услуг автоматизировано, и работа по совершенствованию их работы не прекращается, внедряется практика безбарьерного обслуживания, бронирования очереди, СМС-уведомления и многое другое.
На сайте «Электронного Правительства» появилась новая услуга — назначение государственной адресной социальной помощи. Электронная услуга доступна жителям ряда городов, в числе которых и город Атырау. Право на получение адресной социальной помощи ежеквартально подтверждается предоставлением документов о доходах. Помощь могут получить лица с доходами ниже черты бедности. По словам начальника отдела социальных нормативов и социальной помощи областного управления координации занятости и социальных программ Балдай Утегалиевой, сейчас ведется работа по внедрению этой услуги:
— Для людей это будет очень удобно. И сейчас претенденты на получение адресной социальной помощи подают заявления и соответствующие документы для назначения АСП в ЦОНах. А имея электронную цифровую подпись, войдя на портал электронного правительства, то же самое можно будет сделать, даже не выходя из дома. По плану мероприятий уже во второй половине года наши жители смогут воспользоваться этой электронной услугой.
Другая, не менее важная услуга, — выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика, ранее предоставляемая в Государственном центре по выплате пенсий (ГЦВП) в рамках пилотного проекта, будет оказываться в ЦОНе.
По словам заместителя директора областного центра обслуживания населения Ербола Сергазиева, эта информация будет предоставляться совершенно бесплатно. Данное нововведение стало возможным после подписания совместного приказа между руководителями профильных министерств с целью совершенствования работы по оказанию государственных услуг.
— Если человек намерен узнать о движении, поступлении своих пенсионных отчислений, то ему не надо идти в местный центр по выплате пенсий и пособий, — отметил Ербол Сергазиев. — Достаточно зайти в любой ЦОН, у нас есть и консультанты, которые подскажут, каким образцом заявления следует воспользоваться человеку, предъявить удостоверение личности, и за 5-10 минут вы получите интересующую вас информацию. Другой, еще более удобный вариант. Эта государственная услуга предоставляется на портале «Электронного Правительства». Подписав запрос электронной цифровой подписью, человек получает электронную выписку со своего пенсионного счета.
Подготовила Наталия УРАЗГАЛИЕВА
