Как сообщили в Атырауской областной станции скорой медицинской помощи, на пульт «103» вечером 18 января поступил вызов из села Сагыз Кызылкогинского района на подозрение наличия инородного тела в дыхательных путях трехлетнего ребенка.
Диспетчер «103» Лора Измуратова приняла вызов и сразу передала его бригаде скорой помощи. Не бросая трубку, она продолжила разговор по телефону с отцом малыша. Предупредив его, что медики уже выехали, диспетчер использовала функцию «удержания звонка» и стала давать инструкции родителю по оказанию первой помощи до приезда «неотложки». Благодаря профессиональному и грамотно выстроенному руководству диспетчера, отцу удалось самостоятельно извлечь пуговицу из носа ребенка. Вызов был отменен. Мужчина выразил огромную благодарность за оказанную помощь.
К слову, функцию «удержания звонка», как помощь диспетчера «скорой» до приезда бригады, в ходе которого даются рекомендации по оказанию первой помощи, внедрили в конце июня прошлого года. Сегодня эта практика уже показывает свои положительные результаты.
Динара КАНБЕТОВА
