С начала текущего года в департамент торговли и защиты прав потребителей Атырауской области поступило 630 заявлений. Из них 364 обращения поданы в письменной форме, 104 — через Telegram-бот, 109 — в ходе приемов руководителя и специалистов, а также 53 — через горячую линию. Все поступившие заявления были рассмотрены, обратившимся оказана юридическая помощь. Всего потребителям возвращены финансовые средства в размере 21 млн тенге, незаконно полученные в различных торговых точках. Об этом рассказал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Атырауской области Алем Уалиев, — сообщает Региональная служба коммуникаций.
В ходе рассмотрения обращений 366 — удовлетворены, а по 180 заявлениям даны письменные разъяснения. Также 63 заявления были повторно направлены в соответствующие государственные органы, а 21 заявление отозвано заявителями. Кроме того, руководство департамента сообщило о назначении 8 внеплановых проверок.
— По итогам проверок к субъектам предпринимательства применено 6 административных наказаний в виде «предупреждений». Кроме того, в сокращенном порядке наложено 2 административных штрафа, общая сумма которых составляет 138 тысяч тенге. Следует также отметить, что все штрафы зачислены в пользу государства, — сказал А.Уалиев.
По его словам, в целях информирования потребителей и повышения их правовой грамотности департаментом опубликовано 56 материалов в средствах массовой информации и 261 — в социальных сетях.
