Из-за сильной жары ряд банкоматов в городе отказывается выдавать деньги их пользователям.
По этому поводу негодуют наши читатели – горожане, которые привыкли пользоваться этим предметом цивилизации. Правда, сейчас они так о банкоматах не думают, а вспоминают – куда лучше получать деньги как раньше, у кассира – живого человека. Он хоть и перегреется, но деньги выдаст.
Но не стоит так уж переживать. Как сказал нам Талгат Кадыргазиев, начальник отдела платежных карт одного из городских коммерческих банков, действительно, иногда из-за аномальной жары могут возникнуть скачки в электроснабжении банковского оборудования.
«Ведь в жару на предприятиях и в жилых домах на полную мощь работают кондиционеры, наблюдается нехватка электромощности, что приводит к «зависанию» оборудования, в частности банкоматов. Также перепады электроснабжения приводят к ухудшению работы линии связи банкоматов, что тоже «тормозит» их работу, — сказал Кадыргазиев.
Банковский работник отметил, что желательно обслуживаться в банкоматах того банка, которому принадлежит ваша карточка. И дело не только в экономии на комиссионных услугах.
Например, если вы с карточки обслуживающего банкомата снимаете деньги, допустим, в банкомате другого банка (не родного), то с вашего счета снимут комиссию. Однако важнее другое – процесс изъятия денег из банкомата в этом случае потребует значительно больше времени и он более сложный. Когда клиент вставляет пластиковую карточку в банкомат для снятия наличных денег, то его запрос посылается из банкомата в процессинговый центр банка, а оттуда — в клиентскую базу данных, чтобы выяснить, является ли держатель карты клиентом банка, есть ли у него деньги на счету. Если в устройство вставлена карта другого банка, то запрос уходит уже в центр платежной системы страны — а затем она перенаправляет его в нужный банк. Только после этого со счета списывается запрошенная сумма, и команда на выдачу наличных обратным путем уходит в банкомат, пояснил Талгат Кадыргазиев.
Есть и ещё один выход – пока жара не спадет, снимайте деньги в кассе в отделении вашего банка. Или, если есть возможность, подождите, пока погода не изменится…
Надежда ШИЛЬМАН
