В областном акимате состоялось заседание Общественного совета, созданного при департаменте Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Атырауской области. В работе совета приняли участие депутаты областного маслихата, представители Ассоциации деловых женщин, региональной Палаты предпринимателей, бизнеса, образовательных организаций, государственных органов и средств массовой информации.
Открывая заседание, председатель Общественного совета, депутат областного маслихата Сайын Куанышев отметил, что одним из основных механизмов контроля качества государственных услуг является широкое вовлечение населения и бизнес-среды к участию в общественном мониторинге качества оказываемых государственных услуг.
Участники заседания рассмотрели вопросы состояния внутреннего контроля местных исполнительных органов за качеством государственных услуг, в том числе нарушения сроков их оказания. Также обсуждены результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг за 2014 год, проведенного в рамках государственного социального заказа Агентства, по итогам которого заслушаны руководители управления государственного архитектурно-строительного контроля, городских отделов жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, архитектуры и градостроительства, образования.
Ситуация следующая. За 2014 год местными исполнительными органами Атырауской области было оказано более 1 млн. 400 тысяч услуг, в том числе центрами обслуживания населения — 73 422, государственными органами — 1 334 687 и в электронном формате — 3 078. С нарушениями установленных сроков оказано 47 услуг.
Наибольшие нарушения сроков были допущены в сфере архитектуры и градостроительства — 43 факта, а также образования — 3, земельных отношений — 1.
По итогам заседания государственным органам, допустившим нарушения сроков оказания государственных услуг, было рекомендовано принять комплекс необходимых мер по сокращению нарушений сроков и проведению разъяснительной работы среди населения о порядке получения ряда государственных услуг, в том числе с помощью средств массовой информации.
Светлана НОВАК,
фото Ануара АБИЛГАЗИЕВА
