Сейчас идет жаркая дискуссия по поводу пассажиров самолетов. В одном случае пнули стюардессу, в другом — пассажир повел себя некультурно и по-хамски. Затрагивают и тему другого случая, когда бортпроводник изъяснялся с пассажирами во время полета лишь на одном языке. Даже ток-шоу на одном из отечественных телеканалов посвятили этой проблеме — как нас обслуживают отечественные авиаперевозчики.
Только, думаю, не в сервисе здесь дело. Совсем недавно пришлось поехать в соседнюю Астрахань на поезде. При возвращении наш вагон был буквально полон вахтовиками — они следовали из Астрахани в Атырау на работу, разместились в четырех купе. Ребята молодые, симпатичные, веселые. На первый взгляд, как оказалось. Моими соседями по купе была супружеская чета — жена забирала из больницы только что прооперированного мужа. Обоим не повезло с билетами, свободными оказались только верхние полки. Так как я следовала с маленьким ребенком, они даже не интересовались, уступлю ли я им свое нижнее место.
«Вон сколько молодых мужчин, сейчас попрошу их, наверняка с нами поменяются», — уверенно сказала женщина и пошла к вахтовикам.
Через пять минут пришла поникшая со словами: «С каждым такое ведь может случиться, неужели не жаль прооперированного старика?»
Попутчица рассказала, что парни даже слушать не захотели об обмене местами. Один, правда, сказал двусмысленно: «Сейчас, мол, российско-казахстанскую границу проедем, тогда посмотрим». Женщина уже чуть не плакала, муж ее утешал. Но, к счастью, пришла наша четвертая пассажирка купе — молодая девушка, которая без проблем уступила свое нижнее место.
Однако пассажиры-вахтовики и дальше показывали себя с нелучшей стороны: всю дорогу ходили по вагону с пивом, выражались нецензурно, гоготали и проводников просто за людей не считали.
Когда состав стоял уже в Ганюшкино, на нашей границе, в купе к вахтовикам заглянул главный по пожарной безопасности станции и очень громко заявил, что те нарушили правила и курили на станции в неположенном месте. Вахтовики начали отнекиваться, но тот стоял на своем и попросил высадить их с поезда. Через какое-то время переговоров главного вахтовика и начальника пожбезопасности вопрос разрешился, и наши «друзья» закрылись в своих купе, поезд тронулся. Но уже через полчаса они опять горлопанили на весь вагон и громко обсуждали, что в Ганюшкино был «самый дорогой перекур».
А я вспомнила еще несколько случаев, когда вахтовики, следуя на работу в наш город из Астрахани, Шымкента, Астаны, вели себя точно так же. Кстати, в России с вахтовиками такая же беда, и в их СМИ как-то сообщалось, что некоторые компании во избежание таких стычек с другими пассажирами специально закупают вагоны для своих вахтовых работников.
У нас такого прецедента, по информации пресс-службы АО «Пассажирские перевозки», пока не было. Однако надо, думается, не вагоны с салонами закупать, а прививать культуру. Только вот как?
Надежда ШИЛЬМАН
