В супермаркете «Ideal» в пассаже «Насиха» покупателей обслуживает глухонемой кассир. Клиентов 22-летний Елжан Бекбаев понимает с полуслова – он читает по губам.
Не раз была свидетелем, как люди выстраиваются в очередь к кассе Елжана. Молодой парень обслуживает вежливо и быстро, всегда улыбается. В магазине он работает уже полгода. По словам заведующей магазином Багилы Дин, вначале Елжан был неуверенным в себе, неправильно отсчитывал сдачу, некоторые товары даже не пробивал.
– У него не было опыта работы кассиром. В первые месяцы пришлось стоять рядом с ним и все проверять. Мелочь, которую выдавали ему на три дня на сдачу покупателям, он расходовал за один день. И другие кассиры жаловались, что работать с ним нелегко, – рассказала о своем сотруднике Багила. – Но Елжан оказался шустрым и внимательным. Не побоялся трудностей, не уволился, в итоге адаптировался. Сейчас он один из лучших сотрудников. А его коллеги научились общаться с ним на его же языке. У нас работали разные люди, но человек, который не говорит и не слышит – впервые.
С Елжаном мы поговорили с помощью бумаги и ручки. Парень пишет грамотно. Окончил специализированные школы для детей с нарушением слуха в Атырау и Актобе. В свободное время Елжан снимает смешные вайны для своих 13 тысяч подписчиков в «Инстаграме».
– Живу я с мамой и братьями, они, слава богу, здоровые. Слух я потерял, когда мне было всего семь месяцев, – написал Елжан. – У меня много друзей, есть любимая девушка, с которой вместе уже четыре года, планируем создать семью. Люблю свою работу, нравится работать с клиентами и видеть на их лицах улыбку. Итоговую сумму показываю на калькуляторе, по губам читаю, что хочет клиент. Жаловаться на свою жизнь и сидеть в четырех стенах – не мое. У меня большие планы на будущее.
Ляззат САЛИМОВА,
Фото Ануара АБИЛГАЗИЕВА
