За первые две недели июня около 1300 детей получили путевки в дошкольные учреждения через систему управления очередью garden.atyrau.gov.kz. Всего с начала запуска новой системы электронной очереди, с 5 сентября 2018 года до 12 июня 2019 года, посредством портала путевки получили 7722 человека. Наиболее массово дети зачисляются в детсад в начале лета, когда высвобождаются места в старших группах.
В очереди на зачисление в детский сад на начало июня стоят 27 957 детей до пятилетнего возраста. И сколько бы ни строилось детских садов, спрос не сокращается. Об этом на брифинге заявил заместитель руководителя городского отдела образования Амантай Хусынов.
– Причина известна многим. Это демографический рост и миграция населения. Всего в нашем городе зарегистрировано 88 детских садов, из которых 46 – частные. Государственные учреждения посещают 13 643 человека, частные – 3348 детей, – отметил он. – Сегодня мы управляем лишь статистикой, направления в детский сад, как раньше, не выдаем. Все делается в электронном виде через портал, с помощью приложения или в ЦОНе. Родитель имеет возможность настроить работу системы так, чтобы она отправляла ему уведомление, если среди новых свободных мест появится детский сад, который является наиболее предпочтительным.
Родители часто жалуются на то, что порой невозможно заполучить место, даже если оно отмечено как свободное. Свои комментарии по данному поводу дал Руслан Копжасаров, директор ТОО «Ханали», которое и занимается оказанием данного вида электронных услуг.
– На место в садике могут претендовать все, в том числе те, кто подал заявление два дня назад. Это делает услуги доступными для всех. Раньше направление в садик давали строго по очереди, но тот, кто стоял в начале, не сильно торопился, в результате образовывались так называемые пробки или заторы. Теперь все будет доступно.
– А как быть тем, кого не устраивает место расположения садика? За те два года ожидания семья может поменять место проживания.
– В этом случае необходимо вновь встать в очередь.
– Как будут распределяться места для льготников?
– У них есть своя очередь, но и тут надо постоянно отслеживать. Если в течение трех дней заявки место никто не забирает, то его перекидывают в общую очередь.
– Многие родители жалуются, что не могут получить освободившееся место.
– Чаще всего это случается после семи часов утра, когда сайт регистрирует новое место. Мы выявили факт, что за 36 секунд на одно место поступило сразу 76 заявок. Очень часто один родитель нажимает на одну заявку несколько раз в течение минуты. Из-за такого перегруза сервер не может правильно выполнять команду. Мы закупили еще один сервер – и качество связи должно улучшиться. В любом случае шанс есть у всех, и он равный.
– Как быть тем, кто не может пользоваться услугами самостоятельно или у кого нет смартфона?
– Для этого в ЦОНах есть уголки самообслуживания.
– Если места будут распределяться через электронную очередь, возможны ли ограничения?
– В группе по нормативу положено не более 22-25 детей. Однако, учитывая острую нехватку детских садов, мы просим брать детей в группы сверх лимита.
По данным городского отдела образования, в ближайшие два года в областном центре появятся еще двадцать детских садов, которые в общей сложности смогут принять около семи тысяч детей.
Марина КУАНЫШЕВА
фото из открытых источников
