В эти дни отмечает свое 20-летие ТОО «Каспий Лимитед». ТОО «Каспий Лимитед» входит в группу компаний Chagala International Holding B.V. (Chagala Group). Компания владеет и управляет жилой и коммерческой недвижимостью в Атырау. Деятельность преимущественно направлена на обслуживание нефтегазового сектора в регионе, включая компанию North Caspian Petroleum Operating Company (NCPOC), разрабатывающую месторождение Кашаган. В собственности «Каспий Лимитед» находятся гостиница «Шагала», апартаменты, таунхаусы, офисные здания, рестораны и бары «O’Neill’s» и другие объекты инфраструктуры.
13 февраля 1993 года было подписано постановление Правительства Республики Казахстан «О становлении и развитии добычи углеводородного сырья в казахстанской части Каспийского моря». Один из пунктов этого важного для отечественной истории документа предусматривал создание специализированной государственной компании «Казахстанкаспийшельф», позже ставшей основой международного консорциума, открывшего гигантское нефтегазовое месторождение Кашаган в казахстанском секторе Каспийского моря.
Значение этого мудрого решения о начале морских нефтяных работ, принятого Главой нашего государства Нурсултаном Абишевичем Назарбаевым, трудно переоценить. Имея более чем столетнюю историю нефтедобычи, Казахстан на пороге XXI века столкнулся с истощением большинства действующих месторождений. В то же время только нефтегазовая отрасль могла стать тем локомотивом, что способен был вытянуть экономику молодого государства из постсоветской разрухи. Тогда было принято решение — идти за «большой нефтью» на Каспийс-кий шельф. Время подтвердило правильность этого решения.
Первый президент госкомпании, возглавлявший затем нацкомпанию «КазахОйл», а ныне руководитель частной нефтяной фирмы «Меридиан Петролеум» Балтабек Куандыков вспоминал на праздновании 20-летия «Казахстанкаспийшельфа»: «Начало освоения Каспийского шельфа — важная веха в истории Казахстана. В результате сейсмических исследований открыты десятки перспективных нефтегазоносных структур, разработка которых стала локомотивом эффективного роста экономики Казахстана». Балтабек Муханович вспоминал о том, как в Казахстане начиналась история морской нефтедобычи, как создавался первый консорциум, который должен был провести сейсморазведку на отечественном шельфе. «Из всех активов тогда у нас были только три кабинета, печать, президент и вице-президент», — шутит Балтабек Куандыков. Однако поручение Главы государства о поиске и разведке новых месторождений углеводородов на Каспийском шельфе, в которых остро нуждалась молодая республика, надо было выполнять. А потому мы активно включились в переговорный процесс с грандами мирового нефтебизнеса. Интерес был ошеломляющим, представители мировых нефтяных компаний выстроились в очередь, чтобы озвучить свои предложения. Одним из первых его сформулировала «Бритиш Петролеум». Компания хотела единолично зайти на Каспий, взамен предлагая Казахстану блоки на Северном море или любые другие месторождения. Но позиция Казахстана была такова — нельзя отдавать проект одному инвестору, каким бы достойным он ни был. Нужно создавать международный консорциум, причем с разными участниками — европейс-кими, американскими, чтобы каждый привнес что-то свое из собственного опыта, технологий, стиля ведения бизнеса. В итоге конфигурацию будущего консорциума составили: альянс «Стат-ойл» (Норвегия), «Бритиш Петролеум» (Великобритания), «Шелл» (Голландия), «Мобил» (США), «Аджип» (Италия), «Бритиш Газ» (Англия), «Тоталь» (Франция). Еще одним полноправным участником проекта стала государственная компания «Казахстанкаспийшельф». Причем очень важным условием было то, что оператором в проекте должна быть казахстанская сторона. То есть на ключевых позициях должны находиться казахстанцы. Западные партнеры упрекали: «Ведь у вас нет опыта работы на море», вспоминает Балтабек Куандыков. Но в ответ получали пример: к человеку, который хочет научиться водить автомобиль, приставляют инструктора. Поэтому к казахстанским специалистам в поддержку должны быть приставлены опытные профессионалы из западных компаний. Так и вышло, и, наконец, была создана компания, которая смогла послужить основой для всей морской нефтедобычи Казахстана. То, что компания, не имеющая опыта и необходимых ресурсов, встала во главе уникального проекта, стало нонсенсом в мировой практике.
Выполненная международным консорциумом в период с 1994-го по 1997 год программа геофизических исследований шельфа стала одной из самых больших в мире по объему сейсморазведки и в то же время самой короткой по продолжительности выполнения работ. По всей акватории казахстанского сектора Каспия были выявлены объекты, представляющие огромный интерес. Правительство утвердило и подготовило карту блоков для изучения и освоения морских месторождений нефти и газа. 18 ноября 1997 года члены консорциума подписали с Правительством Казахстана Соглашение о разделе продукции по Северному Каспию. А в сентябре 1998 года для проведения разведочных работ и добычи углеводородов на перспективной структуре Кашаган была создана международная шельфовая операционная компания Offshore Kazakhstan International Operating Company, в которую вошли все участники каспийского консорциума. Уже 4 июля 2000 года Президент Нурсултан Назарбаев и руководители OKIOC официально объявили об обнаружении углеводородного сырья в первой разведочной скважине, пробуренной на Кашагане. К сожалению, компания North Caspian Operating Company снова скорректировала сроки начала промышленной добычи нефти на месторождении Кашаган. Но факт остается фактом. Ключи от шельфа Каспия, которые, как отметил Балтабек Куандыков, мы долго искали, чтобы выбрать правильные, сегодня у нас в руках.
Сегодня уместно сказать, что одним из правильных ключей стал и тот факт, что 20 лет назад провинциальный Атырау сумел предложить зарубежным специалистам международный сервис.
ВСПОМНИМ, КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ
Это было совсем не просто, если вспомнить, что на весь город тогда была лишь одна гостиница «Ак Жайык», в которой не всегда была горячая вода. Нужно было принимать неотложные меры, строить социальные объекты для иностранных работников международного консорциума, которым необходим был сервис международного класса. Тут не действовал главный девиз общества, в котором мы все воспитаны «Когда страна быть прикажет героем, у нас героем становится любой». Когда все новые проекты начинались с героического преодоления трудностей — климатических, бытовых и т.д. Иностранные специалисты были приучены к тому, что, ожидая от них высокой производительности и отдачи, им создавали все условия. Те, кто тогда работал с первой группой иностранных специалистов, прибывших в Атырау в начале мая 1994 года, вспоминают недоумение иностранцев по поводу, на наш взгляд, мелких проблем, связанных с отсутствием инфраструктуры, их «приключения», связанные с бытовым обустройством, отсутствием продуктов питания, отвечающих международным стандартам. Это теперь и мы понимаем, вернее, понемногу начинаем понимать, что индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или туристского центра. У нас появились десятки отелей, гостиниц. Даже с такими громкими брендами, как Мариотт и Ренессанс. Но если честно, то мне милее не столь претенциозный, но такой уютный и дышащий покоем отель «Шагала». Может, потому, что это был первый, такой необычный для нас проект. И еще потому, что мы были свидетелями обсуждения этого проекта, неоднозначной оценки, сомнений в успехе. Тогда, в начале 90-х, были скептики, которые говорили: это деревянное сооружение (отель состоит из деревянных сборных конструкций) долго не продержится, развалится от ветра и атырауской непогоды.
Но прошло уже 20 лет, и ничего не развалилось, а «Чайка» продолжает полет. Хотя за последние годы в Атырау построено множество комфортабельных гостиниц и бизнес-центров, отвечающих международным стандартам, отель «Шагала», несомненно, занимает достойное место в сфере сервисных услуг.
С целью обеспечения сервиса, соответствующего международным нормам, 20 июля 1994 года создается СП «Каспий Лимитед» (с 2000 года преобразовано в ТОО «Каспий Лимитед») с равным участием казахстанской госкомпании «Казахстанкаспийшельф» и компании «Ред Си Хаузинг Сервисез» (Саудовская Аравия, г. Джидда). Генеральным директором компании был назначен Тимоти Лайэрд Абсон, его заместителем — Арыкбай Текеев.
Тимоти Абсон слыл докой в оказании сервисных услуг нефтяных компаний, к тому времени он успел поработать в Шотландии, Саудовской Аравии и других местах. А Арыкбай Текеев накопил солидный опыт по обеспечению условий для труда и быта геологоразведчиков, работал и в профсоюзных организациях Западного Казахстана. К тому же он был одним из руководителей областной снабженческой организации «Гурьевснаб», которая, как известно, требует особой коммуникабельности, умения оперативно принимать решения, гибкости. Успел наладить сотрудничество с компаниями и фирмами и Китая, Турции, Венгрии, Югославии (тогда еще была такая страна). Его знали и как высокообразованного, интеллигентного, глубоко порядочного человека, умеющего быстро налаживать контакты с местной властью. Работал и начальником отдела сервисного обслуживания «Казахстанкаспийшельф». Забегая вперед, надо сказать, что выбор был удачным.
Для начала было решено построить в Атырау трехзвездочный отель с рестораном, баром, конференц-залом, крытым бассейном, спутниковой связью и кабельным телевидением. 20 августа был заложен фундамент. Об этом событии написала газета «Аргументы и факты»: «Первый в Атырауской области трехзвездочный отель на сто номеров начало строить совместное предприятие «Каспий Лимитед» с участием государственной компании «Казахстанкаспийшельф». В проекте стоимостью в несколько миллионов долларов участвует Саудовская компания «Ред Си Хаузинг». Гостиница разместится в центре города, на берегу Урала. Станет она двухэтажной, модульного типа и в своем комплексе будет иметь все удобства, привычные для бизнесменов из развитых стран, — бассейн, ресторан, бары, оздоровительные залы».
Хорошо сказать «строить», но прежде надо было выбить необходимые деньги, найти инвесторов и решить много других вопросов. И тут просто неоценима роль Балтабека Куандыкова, взявшегося за это дело, сумевшего убедить зарубежный банк выделить средства для этого строительства; кредит для совместного предприятия был получен, причем одним из первых в Казахстане, от Европейского банка реконструкции и развития. К слову, кредит был вовремя погашен.
Нельзя не отметить и роль в этом процессе тогдашнего акима Атырауской области Сагата Тугельбаева, оценившего «момент» и выделившего для отеля хороший земельный участок. Причем с перспективой, строительство и благоустройство на нем продолжается и до сих пор. К тому же, он дал всем государственным органам в ускоренном порядке, что было очень важно для того времени, согласовать всю необходимую «разрешительную» документацию.
— Начало было трудным. На стройке трудились 120 человек, работали без выходных, с раннего утра до позднего вечера, — вспоминал Арыкбай Текеев в своем первом интервью, которое он дал нашей газете и областному радио. — Из Саудовской Аравии ежедневно приходило более десяти 40-тонных контейнеров с самым различным оборудованием и стройматериалами; приходилось привозить даже шурупы. Возникали одна за другой проблемы; одна из них — строительство канализационно-насосной станции. Проблема была в том, что на берегу реки грунт был плывучий. Но КНС была построена, причем собственными силами, и работает до сих пор. Извечную для Атырау проблему загрязненности воды, например, решили путем установки пяти фильтров, через которые вода поступала в отель. На объекте строящегося отеля буквально ночевали не только Арыкбай Текеев и Тим Абсон, Джон Мун (американский специалист, главный супервайзер строительства), но и руководители Атырауского филиала ГК «Казахстанкаспийшельф» Кенжебек Ибрашев и Аскар Кужагалиев. Специалисты Е. Даиров и С. Титенберг корректировали объект с учетом местных условий. Зато отель, хотя атыраусцам не хватало опыта в строительстве подобных объектов, и не было нужной технической поддержки, удалось построить в рекордно короткий срок — за шесть месяцев.
Официальная презентация отеля состоялась 20 января 1995 года, взору пришедших на нее предстал отель с конференц-залом, крытым бассейном с подогревом воды и парковкой, с летним теннисным кортом, к слову, первым в нашем городе, гимнастическим залом, прачечной, химчисткой, магазином. И речь уже шла не только о беспрерывном обеспечении горячей водой, но и на случай внезапного отключения электричества имеется автономная дизельная станция. Кстати, международная спутниковая связь в Западном Казахстане впервые появилась именно в Атырау, и именно в «Шагале», в 1995 году, благодаря неоценимой помощи национального оператора «Казахтелеком». Спутниковое телевидение предлагало тогда 26 каналов, и иностранцы уже не чувствовали себя оторванными от всего мира в тогдашнем провинциальном Атырау.
Отель столь высокого класса теперь был, но у местных специалистов не было опыта по эксплуатации и сервисному обслуживанию гостиничного хозяйства на уровне европейского стандарта. Пришлось пригласить зарубежных специалистов. Менеджеры из Шотландии, Турции, Дании, Англии, Канады, работавшие в лучших отелях мира, учили атыраусцев премудростям этикета и профессионального обращения. Кстати, местом, где иностранцы могли бы отлично проводить время, стал ирландский паб «O’Neill’s». Это настоящий островок Ирландии на берегу Урала, здесь учтены все «мелочи», присущие тем заведениям, где ирландцы пьют пиво. И пиво в пабе подают девушки в ирландских костюмах. Открытие «O’Neill’s» состоялось в феврале 2002 года.
ВСЕ ФЛАГИ В ГОСТИ
Высокий для Атырау уровень комфортности в отеле (тогда таких удобств не было даже в резиденции области — гостинице «Каспий») способствовал тому, что в «Шагале» стали открывать свои офисы иностранные компании, работавшие тогда в нефтяном бизнесе Западного Казахстана, например, «Свифт», «Бертлинг», «Флюор Дэниел», «КТК» и другие.
В отеле останавливались многие известные люди, в числе самых высоких гостей — Сара Назарбаева и Имангали Тасмагамбетов (будучи тогда вице-премьер-министром), депутаты Парламента. А когда в Атырау праздновалось 100-летие казахстанской нефти, то было принято решение именно в «Шагале» разместить президентов и глав представительств нефтяных компаний, работающих в Казахстане. Трудно привести список гостей, назовем только несколько компаний, представители которых жили в отеле — «Карачаганакская операционная структура», Китайская национальная компания, ОАО «Лукойл», «Меркейтор корпорейшн», «Пройссаг Энерджи», «Тексако», «Филипс Петролеум Казахстан», «Юнион Тексас петролеум», японская национальная нефтяная корпорация «Эксон Венчерз (СНГ) Инк», «Аджип», «Бритиш газ», «Мобил», «Статойл», «ОКИОК» и т.д. Хочется подчеркнуть, что здесь проживали и представительство компании «Шеврон» в лице президента Кен Дерра, а также Ричарда Мацке, Ника Зана, Фила Мака, посланцы стран СНГ.
Организаторы и устроители отеля дали ему имя «Шагала», что на русском означает «Чайка». Надо сказать, имя символическое, «Шагала», как полет чайки в будущее, поскольку это первенец нового международного сервиса в Атырау, и стоит отель на самом берегу Урала. Набережная отеля стала любимым местом для прогулок иностранцев, здесь они дышат свежим речным воздухом, с интересом наблюдают за любительской рыбалкой и иногда подкармливают чаек, реющих в полете над седым Уралом. Сегодня «Шагала» — уже бренд и эталон качества в сфере обслуживания в нашей области.
Поскольку гостями «Шагалы» были послы, представители ООН, банкиры и топ-менеджеры из разных точек планеты, то, помимо казахского и русского, в отеле для его сотрудников становится необходимым и английский язык. Поэтому администрация отеля сотрудничает с Атырауским университетом и из выпускников англоязычного отделения филологического факультета подбирает себе кадры.
«Шагала» — не единственный социальный объект, построенный ТОО «Каспий Лимитед». В 2002 году был построен большой жилой комплекс для коллектива Консорциума и офис «Шагала-центр», его, кстати, в 2002 году посетил Президент Н.А. Назарбаев.
За последние годы ТОО «Каспий Лимитед» построило еще целый ряд классных ресторанов, где проводят свой досуг не только работники Консорциума и иностранцы, они доступны и местному населению, которое также охотно их посещает.
Сегодня сервисные услуги на уровне мировых стандартов стали нормой для Атырау, признанного нефтяной столицей независимого Казахстана. Но всегда кто-то бывает первым, и он остается в истории, потому что первым всегда труднее.
НАБИРАЯ НОВУЮ ВЫСОТУ
«В 2008 году ТОО «Каспий Лимитед» начало строительство многофункционального гостинично-жилого комплекса с деловым центром и объектами социальной и рекрационной, инженерной и транспортной инфраструктуры, территория его в самом центре города, в квадрате улиц имени Темирханова, Махамбета, Валиханова и проспекта Азаттык. Старожилы помнят, что в центре города находился завод имени Петровского, который, дымя трубами, ядовитыми газами, портил экологию города. Теперь завод «переехал» за город, где построено совершенно новое, работающее с использованием новых технологий предприятие «Атыраунефтемаш». А бывшую территорию осваивает под гостинично-жилой комплекс с деловым центром нового типа ТОО «Каспий Лимитед», превращая ее в оазис комфорта и зелени. Сегодня специалисты, обслуживающие месторождение Кашаган, здесь, в многофункциональном гостинично-жилом комплексе, с комфортом живут и отдыхают. На территории бывшего завода имени Петровского теперь есть и теннисный корт, и спортклуб, волейбольная площадка, библиотека, пять отелей-пансионатов, и работа у иностранных специалистов рядом, так как вокруг расположились четыре офисных здания. Здесь же, поблизости, четыре ресторана, три бара, уже упоминавшийся ирландский паб — и все европейского стандарта, в одном из ресторанов сделаны специальные кабины, где можно проводить время и отдыхать с семьей. То есть это новый для сервиса Атырау ресторан семейного типа. К 20-летию Независимости Республики Казахстан было построено 13-этажное здание (блок А) административно-жилого комплекса «Урал Резиденция» с двухэтажным техническим зданием со встроенным офисом. Генеральный директор ТОО «Каспий Лимитед» Франциско Паррилла отмечает, что в этом уголке Атырау появится новый, совершенно отличный от других микрорайонов по дизайну и решению архитектурный комплекс.
Впереди у ТОО «Каспий Лимитед» много намерений и планов в развитии сервиса. Руководство «Каспий Лимитед» благоустраивает за счет своих средств и близлежащие территории, несколько прилегающих к комплексу улиц также освещены и благоустроены.
Согласно генеральному плану застройки этого комп-лекса, который в 2008 году был презентован Президенту Республики Казахстан Нурсултану Назарбаеву, «Каспий Лимитед» построит еще и торгово-развлекательный комплекс с магазинами, СПА, кинотеатр, детский сад и спорткомплекс, что улучшит инфраструктуру этого микрорайона города и сервис.
ТОО «Каспий Лимитед» принимает активное участие в благотворительных акциях города и области. Кроме того, с 2001 г. по 2011 г. ТОО «Каспий Лимитед» оказало благотворительную и спонсорскую помощь на сумму свыше 13 млн. тенге.
В КАЧЕСТВЕ ПОСЛЕСЛОВИЯ
Сегодня в работе комплекса занято порядка пятисот человек (и только девять из них — иностранные специалисты), а начинали все это только 45. И каждый из них выполняет добросовестно свою работу, чтобы мы с вами и наши инвесторы могли жить удобно и комфортно. В те далекие годы, когда отель построился, у нас только-только создавался должный инвестиционный климат. И большую роль в его укреплении сыграл отель, через который прошли десятки тысяч специалистов, топ-менеджеров различного уровня, государственных деятелей, которые приезжали сюда для принятия решений по реализации крупных инвестиционных проектов. В стенах «Шагалы» проводилось множество совещаний, заседаний, конференций, переговоров, и их высокий уровень обеспечивал коллектив отеля.
Стандарты, принятые в отеле «Шагала», действующие и сегодня, стали ориентиром для многих.
Будем надеяться, что и третье десятилетие полета Чайки будет успешным и еще более высоким.
Любовь МОНАСТЫРСКАЯ
