«Социальная поддержка населения со стороны государства может быть эффективна только в том случае, если она носит целевой и адресный характер. Государство обязано и фактически берет на себя ответственность за поддержку лишь тех членов общества, которые действительно нуждаются в этой помощи — а это, прежде всего дети, многодетные матери, ветераны, инвалиды». В этой связи улучшение положения инвалидов является закономерным и одним из приоритетных направлений социальной политики в стране».
Из Послания Президента Казахстана
Нурсултана Назарбаева «Новый Казахстан в новом мире»
Общеизвестно, что культура, цивилизованность общества оцениваются его отношением к социально уязвимым слоям населения, в том числе к людям, имеющим инвалидность.
Когда говорят об инвалидности, зачастую берется во внимание в первую очередь чисто физическое состояние человека, при этом забывают о том, что кроме медицинской реабилитации человеку как воздух нужна реабилитация социальная. В нашей области действуют коррекционные центры для детей с нарушениями в развитии речи, слуха, а также общества инвалидов по слуху и зрению. И там в какой-то мере восполняется дефицит общения. Но есть и такие, которые по разным причинам вынуждены проводить все время в своих четырех стенах. Единственной связью с внешним миром для них являются социальные работники.
В городском отделе занятости и социальных программ есть четыре отделения надомного обслуживания одиноких престарелых людей и инвалидов. Много лет их работу возглавляют Гульжан Утепова, Валентина Зевадинова, Кунслу Каратекеева, Гульмира Сериккалиева. У каждой — от семи до десяти социальных работников, которыми они руководят.
— Работа с людьми лично мне доставляет радость, — говорит Гульжан Утепова. — Потому что когда видишь, насколько мы им нужны, слышишь слова благодарности, вместе с ними радуешься, когда вместе, сообща, смогли решить какую-то их проблему, чувствуешь удовлетворенность своим трудом. В такие моменты и свои проблемы, трудности уходят на задний план.
Другая заведующая отделением Гульмира Сериккалиева своими соцработницами довольна.
— Если от подопечных не поступает жалоб, значит, люди работают с полной отдачей. У каждой из 79 соцработниц — свой график, по которому каждого из подопечных нужно посетить два раза в неделю. А когда кто-то тяжело заболеет, то они просто по-человечески не могут их оставить одних и умудряются на дню по несколько раз к ним забежать, сразу же поставить в известность участкового врача, если нужно, вызовут «скорую».
Социальный работник Майра Кулекешева, с которой мы решили пройтись по домам ее «пациентов», не скрывает, что работу свою любит. Это заметно даже по тому, как внимательно она выбирает продукты в магазине для своих подопечных, долго изучая сроки годности и состав.
— В какой-то момент я поняла, что хочу работу, связанную с общением с людьми, хотелось делать что-то для конкретного человека. Тогда я пришла в горсобес, — говорит Майра. — Здесь со мной побеседовали, предложили работу соцработницы, и вот уже больше года я здесь. Даже и предположить не могла, что это окажется тем самым делом, которое придется мне по душе. Живу в микрорайоне Атырау, а мои подопечные проживают в центре города, поэтому из дома стараюсь выходить как можно раньше. Так как знаю, что меня ждут, особенно те, кто привык, что к ним я прихожу в первой половине дня. И знаете, я уже это не воспринимаю как работу, для меня она превратилась в потребность идти и помогать людям, которые волею судьбы оказались один на один со своей старостью и болезнями. Этого словами не передать…
Инвалид первой группы Гульнар Утешева Майру встречает как самого дорогого человека.
— Она для меня как сестренка, даже не представляю, как бы вообще жила без нее, — говорит Гульнар. — Я ее жду каждый день, хотя понимаю, что у нее кроме меня еще есть подопечные, которые тоже ее ждут. Но даже того времени, что она мне уделяет, мне достаточно, чтобы не чувствовать себя одинокой.
Пока Майра хозяйничает на кухне, разогревая приготовленный ею же обед, Гульнар рассказывает о себе:
— В моей жизни как-то так сложилось, что однажды в один клубок сплелись все беды. Как говорят, «пошла черная полоса». Смерть родителей буквально свалила меня с ног, я потеряла работу, когда в 90-е закрылась столовая на железной дороге, где я работала. Я испытала настоящий стресс, который сказался на моем самочувствии. И однажды я просто не смогла самостоятельно встать и ходить. Только верные друзья и подруги меня тогда поддержали и по сей день не забывают, навещают. И с соседями мне повезло, они очень внимательны ко мне. В общем, одинокой я себя не чувствую. И мои дорогие соцработницы, тоже ставшие мне подругами — Айбарша, Гульмира, а теперь вот и Майра — изменили мою жизнь к лучшему.
Затем мы посетили ветерана труда, инвалида второй группы, 72-летнюю Марусю Кадырову. В доме чистота и порядок. И хозяйка квартиры, глядя на Майру, с улыбкой говорит: все это дело рук моей Майры. Хорошо, когда есть такая социальная служба, которая помогает жить таким как мы людям.
…Майра опять заглянула в свою записную книжку, сделала кое-какие пометки и поспешила к другим подопечным. Кого-то из них сегодня она поведет к врачу, приберется в доме, а кому-то сготовит обед, почитает книжку и разделит одиночество.
К слову, скоро и у соцработниц появятся своего рода коллеги в лице индивидуальных помощников инвалидов от неправительственной организации «Мүгедек әлемі», выигравшей конкурс на оказание социальных услуг.
— Индивидуальные помощники будут закрепляться только за инвалидами первой группы, в индивидуальных программах реабилитации которых прописано, что они нуждаются в таких помощниках, — говорит руководитель НПО «Мүгедек әлемі» Гульбаршин Нуржигитова. — Сейчас подписываются договоры с ними, причем помощники, в качестве которых могут выступать и родственники, подбираются по рекомендациям самих инвалидов.
Наталия УРАЗГАЛИЕВА
