Каждый год социальные работники отмечают свой профессиональный праздник в последнее воскресенье октября. Работа очень специфическая, требующая не только теоретических знаний, но и навыков общения, умения сострадать, психологической выдержки, терпения. Если бы социальные работники прекратили свою деятельность хотя бы на день, то многие люди, среди которых одинокие пенсионеры, инвалиды, остались бы без еды, лекарств и без внимания. Правда ли, что каждый социальный работник немного учитель, медик и психолог? Какие возникают сложности при работе с людьми, оказавшимися в сложной жизненной ситуации, и как их преодолевают? Об этом и о многом другом рассказывает руководитель отдела занятости, социальных программ и регистрации гражданских актов города Атырау Нурлы ХАБИЕВА.
– Нурлы Тауфиховна, какая именно работа по социальной помощи оказывается сотрудниками отдела?
– Сюда относится оформление и выплата всевозможных пособий и компенсаций, таких как: пенсионные выплаты, пособия по безработице, выплаты по беременности и родам, инвалидности. Ведется работа по оказанию поддержки одиноким людям с ограниченными возможностями в виде прикрепления к ним социального работника, осуществляющего помощь в приобретении продуктов питания, уходе за жильём, а также помощь в уходе за больными людьми.
Из года в год система социальной поддержки совершенствуется, нужно отметить, что увеличивается количество учреждений, оказывающих такую помощь населению. Труд социальных работников – улучшение жизни населения. За 9 месяцев текущего года была проделана большая работа, проведены различные мероприятия. 17 тыс. 930 людям из числа социально уязвимых слоев населения оказана материальная помощь. Растет количество людей с инвалидностью, если в 2020 году было 8 944 человека, то в 2021 году – уже 12 087.
– Социальный работник – профессия, представители которой играют в жизни людей огромную роль. Сколько сегодня в Атырау работников данной сферы?
– По городу Атырау – 60 человек.
– Назовите сотрудников, в адрес которых больше всего поступает благодарностей? Ведь если в социальной системе будет больше работать таких вот людей, стремящихся каждый день сделать чуть больше, чем положено, отдать добра чуть чаще, то миром станет править добро.
– Все социальные работники достойны уважения. Каждый год в канун профессионального праздника отличившиеся добросовестным трудом работники отдела, в котором два центра, семь отделений, пять секторов, отмечаются благодарственными письмами и поощряются.
– Но какая лучшая награда для человека, занятого в социальной сфере?
– Самая лучшая награда – слова благодарности людей.
– Каким категориям людей соцработники помогают жить? Сколько таких атыраусцев в нефтяной столице?
– В Атырау 179 одиноких пенсионеров, их них 53 человека – инвалиды и 154 – дети с ограниченными физическими возможностями.
– На плечи сотрудников социальной сферы ложится забота о людях, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. А такая ситуация может быть разной.
– Социальные работники по уходу за престарелыми и инвалидами по нормативам должны посещать опекаемых на дому два раза в неделю продолжительностью два часа, убирать квартиры, мыть полы один раз в 10 дней, окна два раза в год. А также должны заниматься покупкой и доставкой продуктов и медикаментов, газет и журналов, оплачивать коммунальные услуги, оказывать помощь в приготовлении пищи, сопровождать в медучреждения и различные организации. При необходимости содействовать в устройстве получателей услуг в дом–интернат для престарелых и инвалидов. В частном секторе производить доставку воды, чистить двор от снега, помогать в процедуре по соблюдению личной гигиены и т.д.
Социальные работники по уходу за детьми–инвалидами и инвалидами старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями осуществляют свою деятельность в соответствии с Положением об отделении социальной помощи на дому. Выявляют категорию таких людей, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи. Организуют досуг ребенка и лиц старше 18 лет, проводят работу с родителями. Обучают родителей ребенка навыкам общего ухода за больным ребенком, методам и приемам, способствующим развитию ребенка, двигательным и социальным навыкам. Они привлекают специалистов для оказания психологической помощи детям и родителям. Содействуют в оформлении документов для установления опеки, попечительства, назначения пособий, определения пособий, определения в дома-интернаты и другие виды помощи.
– Что самое тяжелое в социальной работе?
– Конечно, социальный работник, это в первую очередь – мать, супруга. Многие, когда видят беспомощных пенсионеров, представляют своих родителей, есть дети–инвалиды, им тоже нужно от сердца помогать и уметь психологически поддерживать их родителей. Важно не только чувство сострадания, нужно уметь быть полезным той семье, куда тебя направили. Я думаю, каждый соцработник вкладывает душу в свою работу.
– Спонсоров подключаете?
– В связи с пандемией в 2020 году 14 827 нуждающимся семьям была оказана социальная помощь на общую сумму 741 млн 350 тысяч тенге через региональный фонд, созданный по инициативе Елбасы «Біргеміз Атырау!».
По инициативе акимов области и города при поддержке спонсоров 3 537 инвалидам и семьям, воспитывающим детей-инвалидов, многодетным и малообеспеченным семьям оказана помощь в приобретении 100 тысяч штук шприцев. Еще при поддержке спонсоров 5 409 семьям оказана продовольственная помощь и для 186 одиноких пенсионерам и инвалидов в течение трех месяцев было организовано горячее питание. 7 000 детям-инвалидам за счет спонсоров доставлены новогодние подарки. Спонсоры на постоянной основе оказывают материальную помощь инвалидам и семьям, воспитывающим детей-инвалидов для операций и лечения, продуктовую помощь, еще помогают малообеспеченным семьям.
– В начале октября нынешнего года торжественно открылся Центр социальной поддержки семьи. Какая именно оказывается помощь? Как это повлияло на качество работы?
– Центр в первую очередь рассчитан на решение вопросов и проблем нуждающихся семей, пожилых людей и лиц с инвалидностью, оказание им помощи и поддержки. Также «Тең қоғам» будет организовывать мероприятия по обеспечению активной долгой жизни пожилых людей и охвату работой горожан с инвалидностью. В центре поддержки семьи работают 16 социальных советников. Раньше, чтобы сдать документы на получение государственной адресной социальной помощи, жителям приходилось идти в городской отдел занятости, затем к нам для назначения. Теперь все размещается в одном здании, напомню, оно находится по проспекту Сатпаева, 23.
В целом новый центр является связующим звеном между государством и категорией лиц, нуждающихся в государственной помощи. В нынешнем году за счет местного бюджета в рамках госзаказа выделено 73,1 млн тенге, и на эти деньги осуществляются пять различных проектов.
– Что бы вы пожелали коллективу в канун праздника?
– От души поздравляю наших коллег с профессиональным праздником и искренне желаю здоровья, любви, семейного благополучия. Всем огромное спасибо за сердечность, отзывчивость и великодушие.
Светлана НОВАК
