В Атырауской области в пилотном режиме начала свою работу «Школа грамотного пациента «Алғыс».
Цель данного проекта является построение медиационного моста между пациентом и врачом. Задачей проекта является повышение знаний пациентов и врачей об их правах и обязанностях, также приобретение навыков коммуникаций по тому, как правильно выходить из конфликтных и кризисных ситуаций.
В рамках программы обучения в школе преподаются такие курсы, как взаимодействие врача с пациентами, психология работы с пациентами и врачами, анализ жалоб пациентов, разработка программы профилактики заболеваний, как составлять аналитику по исполнению индикаторов.
В настоящее время данный проект в пилотном режиме начал свою работу в Атырауской городской поликлинике №4 и в областной детской больнице. В дальнейшем будет масштабирован во всех медицинских организациях региона.
