За 9 месяцев 2022 года в информационной системе «е-Обращение» местных исполнительных органов Атырауской области зарегистрировано 25646 обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений снизилось на 5,6%. (9 месяцев 2021г. — 27165).
Всего по результатам рассмотрения обращений принято 15490 административных актов, из них благоприятный административный акт – 11368 (49,9%), обременительный административный акт – 4122 (12,3%).
Основные вопросы, поднятые гражданами: земельные отношения и сельское хозяйство – 9446 (36,8%), строительство, жилищно-коммунальные вопросы – 6486 (25,3%), занятость — 1566 (6,1%), социальная защита, права человека – 1107 (4,3%), финансовые вопросы – 895 (3,5%), образование-801 (3,1%), здоровье – 413 (1,6%), вопросы миграции-353 (1,4%), культура и спорт – 278 (1,1%), СМИ, информация и связь-108 (0,4%).
За 9 месяцев 2022 года акимами всех уровней области за отчетный период организовано 552 приема, принято 2511 граждан.
Всего руководством акимата области принято 465 граждан, из них акимом области организован личный прием 330 граждан. По результатам приема положительно решены вопросы 14 граждан, даны разъяснения в соответствии с законом 451 гражданину.
Также с различными вопросами через фронт-офис акимата области обратились 1372 гражданина. Из них: по вопросам жилья — 331, здравоохранения — 141, оказания соиальной помощи — 45, образованя-86, занятости-101, использования земель — 69, строительства дорог — 20, предпринимательства — 44, строительства — 15, культура-13, сельское хозяйства — 16, финансов -7 и по другим вопросам — 484. Всем даны разъяснения в рамках закона.
В ходе приема граждан в рамках совместного меморандума с общественными организациями 121 гражданину были оказаны юридические консультации.
Качественное и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц является одним из приоритетных направлений в местных исполнительных органах.
