О поступлении посылки на ваше имя в почтовое отделение теперь будет сообщать… робот.
Как сообщили «ПК» в пресс-службе «Казпочты», данный сервис по уведомлению клиентов о поступлении посылки через городской телефон был запущен недавно.
— Автодозвон по городскому телефону осуществляется роботом, который уведомляет клиента о типе посылки, трек-номере и адресе отделения, в котором можно получить почтовое отправление, — прокомментировал новшество руководитель пресс-службы АО «Казпочта» Байрам Азизов. — Голосовое сообщение можно прослушать повторно, нажав цифру «1» в тональном режиме. Система автоматически будет обзванивать клиентов три раза в день, с 8:00 до 21:00 в будни и с 10:00 до 21:00 часов в выходные дни, до тех пор, пока голосовое сообщение не будет прослушано.
По сведениям собеседника, сервис функционирует во всех областных центрах страны, а также в городах Астана и Алматы.
На сегодняшний день казахстанцы приняли уже более 22 тысяч звонков. Помимо голосового уведомления по городскому телефону, «Казпочтой» запущен сервис по оповещению клиентов через СМС-уведомления. С момента запуска было отправлено более 5 миллионов сообщений.
Анжелика КИМ
