Чтобы осень жизни была тёплой

Administrator14.10.2008

1 7 прочитанные минуты

Закатом жизни называют старость. У всех людей она разная: у одних согрета любовью, заботой близких, радует трогательной нежностью внуков, правнуков. И если захвораешь, то дети, которые, как правило, работают и не могут сидеть дома у кровати родителей, обязательно найдут сиделку и таким образом обеспечат должный уход за ними. А у других — холодная от одиночества и разочарований: нет семьи, ни детей, ни внуков, ни даже бывшего трудового коллектива. И ещё вчера казавшиеся мелкими проблемы со временем для одиноких стариков превращаются просто в неразрешимые.
К счастью, в нашем государстве проблемы одиноких престарелых решаются, и довольно неплохо. В соответствии с законом «О социальной защите населения» действуют социальные службы по оказанию помощи на дому, дома-интернаты для престарелых и инвалидов. В этом плане наша область может вполне гордиться прекрасным домом-интернатом для престарелых. Проживающие здесь старики освобождены практически от всех бытовых забот, им обеспечен надлежащий медицинский уход, своевременное лечение. На личные расходы у них есть ещё и своя пенсия. Здесь стараются разнообразить их досуг, есть небольшая библиотека для книголюбов, поощряются занятия рукоделием. Но несложно догадаться, что от всех этих благ старики готовы отказаться хоть сейчас, если бы у них были хорошие дети. По разному сложилась у этих бабушек и дедушек жизнь, и никто из них и предположить не мог, что старость придется коротать хоть и в хорошем, но всё-таки казённом доме.
Поэтому неудивительно, что на предложение одинокому пожилому человеку переселиться в этот дом-интернат, он не сразу решится ответить положительно. Ведь им даже не столько физически сложно пережить этот переезд, сколько психологически. Одолевают сомнения: а не хуже ли мне там будет, а уживусь ли с соседом или соседкой по комнате, а что скажут соседи, знакомые? Но и такие одинокие престарелые люди тоже не остались один на один со своими трудностями — опекают их социальные работники города и районов.
Мало кто догадывается, как сложна и непроста эта работа, требующая терпения, такта, знания психологии и просто высокой культуры. Разные люди, разные судьбы и характеры. И, конечно же, нельзя исключать какие-то размолвки, конфликты, которые приходится разрешать. Ведь порой даже самые близкие люди конфликтуют, что ж говорить о только сошедшихся, совершенно незнакомых.
По словам начальника отдела по работе с ветеранами и инвалидами городского отдела труда, занятости и социальной защиты населения Мереке Жамбырбаева, в настоящее время 30 соцработников обслуживают 305 одиноких престарелых. И за качеством их работы следят старшие. Каждая жалоба рассматривается ими скрупулезно и внимательно. Это старшие – уже ветераны социальной службы Валентина Зевадинова, Кунслу Каратекеева, Гульжан Утепова. Начинали они на заре перестройки, когда очень много ветеранов труда, отдавших по 40 и более лет производству, вдруг оказались «ничейными», так как их предприятия закрылись. Когда магазинные полки были пусты, соцработницам надо было и в длиннющих очередях выстаивать, чтобы отоварить продуктовый талон. И из второй столовой горячий обед принести на дом своим подопечным. А уж обслуживающим одиноких стариков, проживающих в частных домах, приходилось и печь топить, и за водой ходить.
Казалось бы, за 20 лет труд соцработниц всё же должен был бы облегчиться. Во многих частных домах появилось газовое отопление, значит, отпала необходимость помогать с топкой. На многих улицах асфальт, а значит, по грязи не приходится шлёпать. Регулярно ходит общественный транспорт и не надо подолгу ожидать автобус. Но когда зашел разговор о нынешних проблемах, трудностях, с которыми им приходится сталкиваться в своей работе, оказалось, что немного в их нелегкой службе изменилось с той поры. Очень сложно бывает выдерживать зачастую необоснованную критику в свой адрес от подопечных, хотя такие случаи очень редки. Чаще всего достигается взаимопонимание. Некоторые просят посещать их ежедневно, в то время как по узаконенному положению в обязанности соцработницы входит посещение 2 раза в неделю, влажная уборка — два раза в 10 дней, доставка продуктов, лекарств, оплата коммунальных услуг. Но этого положения очень и очень трудно придерживаться, и посещают они своих бабушек и дедушек гораздо чаще, и выполняют работу, нигде не прописанную. Если надо, и квартиру побелят, постирают, и помогут ванну принять. А уж если на участке есть лежачий больной, то, не считаясь с личным временем, и по два раза в день навестят. А подопечных у каждой по пять и более человек, да ещё проживают они в разных концах города. По словам старшей отделения Кунслу Каратекеевой, можно было бы перераспределить, но сами женщины прикипели душой к своим старичкам, наладили с ними контакт, и, что немаловажно, заслужили у них доверие. Да и ветераны не хотят расставаться со своими «доченьками», которые даже их настроение угадывают, едва переступив порог квартиры.
К примеру, на участке Сайган Юсуповой есть одинокий больной человек, для которого эта хрупкая, небольшого роста женщина сумела стать настоящим помощником, опорой. И, невзирая на усталость, посещает его чуть ли не каждый день, потому что просто уснуть спокойно не может, не проведав своего подопечного.
Сырга Куатова тоже давно на социальной службе. Характер у неё очень хороший, обходительная и вежливая. А отзывы от престарелых в её адрес такие замечательные – расторопная, старательная, внимательная.
Но самое главное, как признаются мои собеседницы, они любят свою работу. А если и посетуют, то разве что на свою низкую зарплату, которая, грубо говоря, не делает погоды в их семейном бюджете. 12800 тенге на целый месяц сложно растянуть, тем более, если в семье других работающих нет. Так что вполне справедливой будет хотя бы единовременная помощь в месячник «Забота» и соцработницам, у которых тоже семьи, дети.
Но и из этой зарплаты немалая часть уходит на проезд. Ведь нередко в один день им надо и в аптеку сходить, и за комуслуги заплатить, кого-то в поликлинику сводить, другому продукты закупить. Они же ходят по заявлениям одиноких стариков, просящих от собеса помощи, с обследованием их условий проживания.
То есть круг обязанностей довольно-таки обширный. А на проезд всё из одного кармана – соцработницы. А ведь можно же эту проблему как-то решить, если рассудить так: поскольку соцработник обслуживает одинокого пожилого человека, инвалида, который имеет право на льготный проезд, то почему бы не передать ему это право. Ведь одинокий пожилой человек, даже имеющий право на льготный проезд, а то и бесплатный, по сути, и не пользуется им, так как практически не выходит из дома и именно поэтому к нему прикрепили соцработника. Как правило, в больнице на медсестре халат, тапочки, перчатки, выдаваемые ей бесплатно. А соцработница и мыть, и стирать должна почему-то в своей одежде. Ей спецодежда не положена. И нигде, никогда, если вдруг придется стоять в очереди, никто не пропустит её вперед, даже если женщина скажет, что торопится к очередному своему подопечному.
Эта служба помощи одиноким престарелым очень нужна. Далеко не каждый способен работать здесь. И главное негласное условие – не скупиться на душевную теплоту и ласку для людей, которым они на этот момент стали самыми близкими. Об этом говорят и поступающие заявления от одиноких стариков с просьбой прикрепить социального работника, и благодарности в адрес своих «девочек», и то, что не чувствуют себя одинокими в этой жизни. Потому что точно знают, что завтра, в любую погоду — и в снег и в дождь, к ним придут и Марфуга, и Сырга, Сайган и Валентина и другие, призванные дарить надежду и крепить веру.

Наталия УРАЗГАЛИЕВА

Administrator14.10.2008

1 7 прочитанные минуты

Статьи по теме