По бесплатному номеру «1412» атыраусцы могут получить консультацию или оставить информацию в сфере таможенного дела.
Позвонив в call-center комитета таможенного контроля МФ РК по номеру «1412», любой желающий может оставить информацию или получить консультацию в сфере таможенного дела. Звонки с городского номера по Казахстану бесплатные, информирует пресс-служба таможни.
На поступающие в call-center вопросы отвечают операторы. В случае если требуется дополнительная проработка, то в зависимости от существа вопроса звонки распределяются экспертам комитета. Здесь же ведется автоматическая запись голосовой информации.
Центр осуществляет консультирование по вопросам таможенного дела и принимает сообщения о возможном совершении преступлений в сфере таможенного дела, коррупционных и других неправомерных действий со стороны должностных лиц таможенных органов, о невежливом поведении сотрудников таможенных органов. Кроме того, о задержках во время осуществления таможенного контроля и таможенного оформления, в том числе о создании искусственных преград со стороны должностных лиц таможенных органов, об очередях в пунктах пропуска через границу. Будет немедленная реакция и на сообщения о попытках контрабанды и нарушениях таможенных правил или о совершении этих правонарушений.
В настоящее время в стране мониторингом охвачены 20 электронных пунктов пропуска и 30 автоматизированных систем контроля доставки товара, 22 склада временного хранения, 11 тысяч электронных запорных устройств, 23 инспекционно-досмотровых комплекса для сканирования транспорта, 133 автоматизированные системы радиационного контроля, 77 рентгенотелевизионных аппаратов для сканирования багажа и ручной клади, 17 систем персонального бесконтактного досмотра пассажиров, а также 7 крупных информационных систем. Централизованная информация и специализированное программное обеспечение позволяют производить анализ оперативной обстановки в системе таможенных органов Республики Казахстан, оценивать эффективность взаимодействия должностных лиц таможенных органов с участниками внешнеэкономической деятельности, подчеркнули в пресс-службе таможни. И если есть вопросы, смело набирайте указанный номер.
Светлана НОВАК
