С целью выявления проблем в сфере здравоохранения, которые существуют сегодня в нашем регионе, Атырауским областным комитетом КНПК был проведен опрос населения по качеству обслуживания государственных медицинских учреждений. Итоги были озвучены на очередных общественных слушаниях на тему «Медицина Казахстана: мифы и реальность».
Открывая мероприятие, первый секретарь областного комитета КНПК Ерболат Даулетказиев сообщил, что по результатам опроса жители нашего региона оценили работу медицинских учреждений не очень положительно. Несмотря на довольно-таки большой прогресс в отечественной медицине, пациенты до сих пор сталкиваются с большими очередями, хамством со стороны медиков и халатностью.
Народный коммунист подкрепил свои доводы следующими цифрами: 30 процентов горожан в ходе соцопроса пожаловались на качество медицинских услуг, из-за чего зачастую им приходится обращаться за медицинской помощью в близлежащие соседние регионы, а также в г. Астрахань. 60 процентов опрошенных не могут вовремя попасть к лечащему врачу, так как многие из них работают в двух, трех медицинских учреждениях. 10 процентам пациентов медиками были предложены дополнительные медуслуги, в их числе различные БАДы, распространяемые посредством сетевого маркетинга. Наряду с этим, 40 процентов респондентов столкнулись с хамским отношением со стороны людей в белых халатах, 20 процентов с фактами взяточничества. Ерболат Даулетказиев отметил, что сложившаяся ситуация требует повышенного внимания и скорейшего разрешения, и посетовал, что руководитель областного управления здравоохранения проигнорировал приглашение на мероприятие. Однако диалоговую площадку с пользой для работы использовали руководители департамента комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Атырауской области и департамента комитета оплаты медицинских услуг.
Руководитель департамента комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Атырауской области Байтолла Газизов подтвердил слова коммунистов, отметив, что, действительно, обратившиеся в департамент в основном жалуются на низкое качество медицинских услуг, на грубость медперсонала и что сейчас стало сложнее попасть в больницу из-за портала госпитализации.
— В 2013 году нами было зарегистрировано 91 заявление с жалобами, а в 2014-ом — 76, — говорит Газизов. — Снижение количества жалоб можно объяснить тем, что в прошлом году во всех поликлиниках города были установлены телефоны доверия, и многие проблемы сегодня решаются на местах. Нами был проведен анализ выписки рецептов, назначений для больных, в результате чего были выявлены грубейшие нарушения.
Также он добавил, что по поручению Министерства здравоохранения во второй половине 2016 года Казахстан должен полностью перейти на медицинское страхование. В свою очередь депутат областного маслихата, председатель общественного совета по противодействию коррупции при областном филиале партии «Нұр Отан» Сайын Куанышев поднял вопрос дефицита кадров. К слову, на сегодня в области необходимы 176 медиков, из них 62 специалиста — в районы.
— Все проблемы в медицине начинаются с дефицита кадров. Каждый второй из молодых стремится стать нефтяником, инженером, но не врачом. За последние 10-15 лет в нашей области наблюдается так называемый «кадровый голод». Медицина — объемная, архиважная сфера, поэтому, чтобы здесь работать, нужно иметь не просто диплом, но и призвание врача. Медицинский персонал обязан помочь каждому, несмотря на его диагноз и статус в обществе. В целом этой сфере уделяется большое внимание как со стороны государства, так и со стороны местных органов власти. Ежегодно приобретается новое оборудование, но зачастую у медиков недостаточно знаний, навыков и опыта работы с новейшей медицинской техникой, — отметил он.
Руководитель департамента комитета оплаты медицинских услуг Балкенже Барсаева сообщила, что по области из-за нехватки и отсутствия опыта медиков 17 единиц современного медицинского оборудования попросту простаивает. Ежегодно из республиканского бюджета в сферу медицины для Атырауской области выделяется более 4 млрд. тенге. И как она отмечает, 1 процент из этих средств направлен на повышение квалификации специалистов, 40-60 процентов — на заработную плату медицинских работников, 10-30 — на дифференцированную оплату труда.
— В нашей области наблюдается неосвоение средств по дифференцированной оплате труда медиков, — отмечает Б. Барсаева. — По этому показателю из 16 областей страны мы находимся на 11-м месте. По дифоплате в Атырау работа хорошо налажена в поликлиниках №№3, 2, 5. К примеру, в поликлинике №3 медики получают 50-70 тысяч тенге дополнительной зарплаты, то есть участковый врач высшей категории может получать от 120 до 180 тысяч тенге. А заработная плата врача общей практики доходит до 380 тысяч тенге в месяц. Самый низкий показатель по дифоплате в поликлиниках №№1, 7 и 4.
Да, сегодня казахстанская медицина имеет большие возможности и очень хорошо финансируется. Повысить квалификацию специалистов, выплатить достойную заработную плату и охватить лечением всех пациентов способен каждый руководитель медицинского учреждения. К примеру, областная больница на сегодня имеет около 2 млрд. 200 млн. тенге финансовых средств, выделенных из республиканского и местного бюджетов. По мнению Барсаевой, не нужно искать корень проблем в медицине извне, причина ясна — это неправильный менеджмент.
— Мы работаем с 17 медицинскими учреждениями, которые оказывают стационарную помощь и 8 — амбулаторную, — разъясняет она. — Сегодня на одного закрепленного за участковым пациента ежемесячно выделяется 786 тенге на оказание медицинских услуг, когда-то это были мизерные средства, которые варьировались в пределах 200 тенге. А для стационара 128 тысяч тенге. Соответственно, врачи не имеют права просить деньги и лекарства у пациентов, лечение они проходят по показаниям бесплатно. Также хочу добавить, что некоторые врачи до сих пор неправильно разъясняют правила портала бюро госпитализации, благодаря которому пациенты сегодня могут получать лечение на областном и республиканском уровнях. И из-за этого нам часто предъявляют претензии по поводу качества медицинских услуг.
В целом в ходе слушаний были подняты многочисленные вопросы, касающиеся медицинской сферы. Контролирующие органы взяли на заметку сведения, представленные партийцами.
Динара КАНБЕТОВА
