Уже год работает в нашем регионе центр психологической поддержки, ставший ключевым звеном в работе по укреплению психического здоровья и безопасности детей. Его специалисты оказывают методическую помощь школьным психологам, развивают систему профилактики буллинга и аутоагрессивного поведения, а также внедряют инновационные платформы для психологической диагностики. О первых результатах, проблемах и планах центра рассказывает его руководитель Шынар Тукенова.
– Шынар Кадимовна, с чего началась деятельность центра, и каковы его основные задачи?
– Основная наша миссия – это сохранение и укрепление психологического благополучия всех участников образовательного процесса. Мы охватываем детские сады, школы, колледжи, интернаты, а также учреждения для детей-сирот. Наша задача – не только оказание прямой психологической помощи, но и методическая поддержка школьных психологов, развитие системы профилактики насилия и суицидального поведения, а также координация взаимодействия между образовательными, медицинскими и правоохранительными структурами.
– Сегодня много говорят о росте тревожности у подростков. Как центр реагирует на эти вызовы?
– Мы видим, что тема психологического здоровья детей и подростков становится всё более актуальной. Поэтому наша работа направлена, прежде всего, на профилактику. В регионе действует круглосуточный телефон доверия +7 708 068 12 10, а также республиканская линия 111. Кроме того, мы запустили систему «Komek Stop Bullying», которая помогает оперативно реагировать на факты школьного буллинга. Сигналы поступают на мобильные группы, которые совместно с уполномоченными по правам ребёнка и правоохранительными органами проводят проверку. Важно, чтобы каждый ребёнок знал: он не один, и помощь всегда рядом.
– Вы упомянули о системной профилактике буллинга. Что включает этот подход?
– В этом учебном году во всех школах области внедрена программа «ДосболLike», разработанная национальным институтом «Өркен». Она направлена на формирование культуры взаимоуважения и недопущение насилия. В школах проводятся фестивали, акции «Біз біргеміз», «Көңілді қоңырау», где старшеклассники становятся кураторами младших. Такая модель взаимодействия развивает эмпатию и социальную ответственность.
Результаты уже заметны: по сравнению с прошлым годом количество попыток самоубийства среди подростков снизилось почти вдвое.
– Шынар Кадимовна, вы сказали об антибуллинговой программе «ДосболLike». Название очень красивое – будем друзьями.
– Да, это как раз и есть профилактическая работа. «ДосболLIKE» – важный шаг для создания безопасной среды обучения, где каждый ребенок может расти и развиваться, чувствуя себя защищенным. Программа направлена на формирование у обучающихся навыков конструктивного реагирования на конфликты, развитие у детей социально-эмоциональных навыков, оптимизацию межличностных и межгрупповых отношений, повышение уровня субъективного благополучия детей. Как вы понимаете, буллинг – серьезная проблема, влияющая на психологическое состояние детей, их академическую успеваемость и социализацию. «ДосболLIKE» помогает школам внедрять эффективные меры для предотвращения конфликтных ситуаций, создания комфортных условий для обучения и повышения уровня доверия между всеми участниками образовательного процесса.
На основе полученных данных программа «ДосболLIKE» продолжит работу по усилению роли школьных психологов, развитию доверительных отношений между учениками и педагогами, внедрению дополнительных мер для повышения психологического благополучия школьников и педагогов.
Таким образом, программа «ДосболLIKE» становится важным инструментом в создании благоприятной школьной среды и профилактике буллинга, помогая каждому ребенку чувствовать себя защищенным и уверенным в учебном процессе.
– Вы сказали, что центр также проводит обучение педагогов. Насколько востребована такая работа?
– Безусловно, востребована. В 2025 году мы обучили 70 педагогов из 10 опорных школ по теме «Поддержка учащихся с суицидальными проявлениями» и 26 медицинских работников – по сопровождению детей группы риска. Совместно с институтом «Өркен» организовали курсы повышения квалификации для 372 педагогов из всех регионов Казахстана, в том числе и нашей области. Обсуждали, как формировать безопасную образовательную среду, как выявлять тревожные сигналы у подростков, выстраивать доверительные отношения. Эти знания помогают педагогам действовать профессионально и грамотно в сложных ситуациях.
Недавно по нашей инициативе состоялся круглый стол на тему «Пути сохранения психологического здоровья подростков через профессиональное сотрудничество». Мероприятие было направлено на профилактику психологических рисков среди подростков, выявление причин аутодеструктивного поведения и укрепление межведомственного взаимодействия. Вместе со специалистами сферы образования, медицины и психологической помощи обсудили создание профессиональной межведомственной платформы, обменялись опытом и определили круг конкретных мер по укреплению психического здоровья подростков. Нас очень волнует аутодеструктивное поведение среди подростков. Мы ищем пути снижения уровня буллинга в школах в рамках антибуллинговых программ «Досболайық» и «KiVa». Кроме того, специалисты представили работу системы «Komek Stop Bullying», обеспечивающей экстренную психологическую помощь детям и подросткам. За круглым столом специалисты молодежного центра здоровья «Самға» поделились опытом работы с подростками, методами выявления эмоциональной нестабильности и алгоритмами оказания первичной медицинской и психологической помощи. Специалисты разных сфер обменялись мнениями о возможностях совместных действий, механизмах взаимодействия и рассмотрели конкретные кейсы из практики. По итогам групповой работы был разработан совместный план мероприятий по сохранению психического здоровья подростков и утверждены предложения на предстоящий период. Это была очень результативная встреча. Мы познакомились, обменялись телефонами, ближе узнали друг друга и в дальнейшем будем работать совместно.
– Какие цифровые инструменты сейчас применяются в работе психологов?
– Мы запустили платформу «Автоматизированная система психолого-педагогического мониторинга», где ведётся психодиагностическая работа. Платформа позволяет педагогам-психологам фиксировать результаты, отслеживать динамику и проводить анализ в реальном времени. Это не просто база данных, а инструмент мониторинга психоэмоционального состояния учащихся. Мы видим общие тенденции по школам и можем своевременно реагировать на риски.
– Каковы ближайшие планы центра?
– В дальнейшем планируем расширить систему методического сопровождения школьных психологов, активнее внедрять технологии онлайн-консультирования, развивать программы для родителей и педагогов. Наша цель – чтобы каждая школа региона имела не только квалифицированного психолога, но и реальную поддержку от центра, чтобы дети чувствовали себя в безопасности.
– Что бы вы хотели сказать родителям и педагогам?
– Главное – не оставаться равнодушными. Любое изменение в поведении ребёнка – сигнал, что ему нужна поддержка. Не бойтесь обращаться к специалистам. Психологическая помощь – это не слабость, а шаг к благополучию семьи и общества.
Марина КУАНЫШЕВА
