О любых происшествиях в числе первых узнают в Центре оперативного управления полиции города Атырау. Попасть туда без специального допуска или сопровождающего невозможно — объект закрытый. И хотя посторонним вход запрещен, для «ПК» сделали исключение. Как работает особое подразделение полиции, основной задачей которого является контроль оперативной обстановки города и управление нарядами, осуществляющими охрану правопорядка на улицах? Посмотрим.
В работе полиции значительное содействие оказывают сотрудники Центра оперативного управления УП города Атырау. Начальник ЦОУ подполковник полиции Аскар Атамкулов рассказывает, как работает важное подразделение органов внутренних дел. Центр, оснащенный самой современной техникой, разделен на несколько блоков. На первом этаже находится отделение связи, на сотрудников которого возложена задача технического обслуживания, специалисты настраивают видеокамеры, чистят, ремонтируют. Система видеонаблюдения одна из ключевых, и вся эта работа сконцентрирована в зале на втором этаже. Туда и поднимаемся.
«Я вижу всё, ты так и знай!»
Аскар Атамкулов проводит в огромный зал оперативного управления. И дыхание буквально перехватывает от вида висящих на передней стене больших экранов — на них жизнь города, едут машины, спешат люди. Картинка с камер, установленных в различных частях города, транслируется на мониторы в круглосуточном режиме. Правда, некоторые участки города пока не охвачены электронным обзором стражей правопорядка. Но, как говорится, исправление этого обстоятельства лишь дело времени. Ну и денег, разумеется. Город растет, полицейские внесли предложение в акимат об установке еще около трех тысяч камер в микрорайонах Жулдыз, Жулдыз-2, Самал, Таскала, Оркен. После того, как в Атырау участились случаи попыток суицида с автомобильных мостов, по рекомендации полиции там для полного обзора установили камеры слежения, подключив их к системе «Сергек». И уже есть случаи, когда это помогало спасти отчаявшегося от смертельного шага.
Центр функционирует с 2007 года. На сегодняшний день в его составе 78 полицейских: старшие оперативные дежурные, инспекторы видеонаблюдения, инспекторы GPS – из группы управления силами и средствами и операторы, принимающие звонки. Половина из них – женский состав. Ежедневно в суточный дежурный наряд (с восьми утра) заступает 15-17 человек и после смены на отдых им отводится двое суток.
Работы предостаточно, ежедневно в ЦОУ поступает порядка 230-250 различных обращений, а с начала 2023 года зарегистрировано 45 тыс. сигналов, в том числе криминального характера — свыше 1600, правонарушений — 6000 и происшествий — более 6500. Получив телефонное сообщение о преступлении или выявив правонарушение по видеокамере, дежурный инспектор видеонаблюдения передает соответствующие данные ближайшему наряду патрульных инспекторов, участковым, которые оперативно реагируют на полученную информацию.
— В непосредственном распоряжении видеооператоров ЦОУ, заступающих в наряд, 3506 стационарных камер, установленных на территории города для контроля оперативной обстановки и фиксации правонарушений,наблюдения за общественной жизнью в Атырау. ЦОУ объединено с базой «Сергек», к которой подключено 1997 видеокамер и еще 759 «электронных глаз» — по программе «Эндуро». Кроме того, в рамках интеграции по 750 камерам можно узнать, что происходит в режиме реального времени в особо значимых заведениях — школьных учреждениях, торговых домах, рынках, аэропорте, железнодорожном вокзале. Также из 76 общеобразовательных школ 65 охвачены тревожной кнопкой, которые подсоединены к полиции и охранным агентствам. Если возникнет необходимость, то по сигналу на вызов одновременно прибудут экипаж полицейских и группа быстрого реагирования охраны, — говорит Аскар Атамкулов.
На мониторе мне показывают, как действует поисковая система Interceptor, которая считывает номера автомобилей и выявляет поддельные или номера угнанного автотранспорта. Так и хочется воскликнуть, ну до чего же техника дошла! Кстати, 26 сентября именно сотрудники видеонаблюдения Центра оперативного управления через такую поисковую систему выявили автомобиль Hyundai, зарегистрированный в Грузии, и направили на место сотрудников патрульной полиции. Водитель авто имел свыше 20 неоплаченных штрафов на сумму более 330 тыс. тенге. Железного коня припарковали на специальную штрафную стоянку, а в отношении водителя составили протокол по статье 785 КоАП РК. Подобные факты отнюдь не единичные.
Необходимо добавить, что вся видеоинформация по происшествиям перекачивается на жесткий диск, чтобы видео ненароком не удалилось. Срок хранения записей по административным нарушениям — три года, по уголовным — пять лет.
Когда приключилась беда
Раньшеоператоры службы «102» находились непосредственно в здании ЦОУ, теперь в ситуационном центре «109». Это общая горячая линия, на которой работают операторы полиции, ЧС, пожарной службы, скорой медицинской помощи.
Люди в погонах, практически не отрываясь, сидят у своих пультов, принимая сообщения о происшествиях, собирая информацию и передавая ее дежурным инспекторам. Во время звонка система автоматически определяет номер звонившего, при этом ведется аудиозапись разговора. Пока человек рассказывает о своей проблеме, оператор заполняет специальную карту происшествия, которую тут же направляет по локальной сети к группе управления силами и средствами, далее уже эти сотрудники обрабатывают ее и направляют на место преступления наряд полиции или следственно-оперативную группу.
В центре оперативного управления сотрудники управляют подвижными камерами с помощью специального джойстика.
— При сообщении о совершенном преступлении, при наличии в этом районе камеры, инспектор видеонаблюдения может оценить обстановку и даже отследить правонарушителя, — поясняет Аскар Атамкулов.
Это позволяет раскрыть многие преступления по горячим следам еще до прибытия на место патрульного наряда. Например, в микрорайоне Авангард ограбили микрокредитную организацию, и с помощью видеокамеры удалось проследить возможные места прохождения преступника, вплоть до подъезда дома. Так «электронные глаза» помогли его вычислить и в итоге задержать. Важно отметить, что благодаря работе видеокамер Центра оперативного управления города Атырау в нынешнем году было раскрыто свыше 200 различных преступлений и выявлено 14000 административных правонарушений.
Старший инспектор управления силами и средствами капитан полиции Назира Мулдашева говорит о поступившем сообщении из микрорайона Балыкши. Буянит некий мужчина, беспокоит жителей. В специальную карточку «забивается» свободный экипаж полиции, который должен выехать на сигнал. При необходимости направляются следователь, криминалист. Все комплексные силы полиции, которые заступают в наряд, находятся в подчинении ЦОУ, центр имеет право направлять их туда, куда нужно. По карте расстановки сил обозначено, где находится тот или иной экипаж. Инспектор GPS навигатор старший лейтенант полиции Гузель Куркембаева — ответственная за информацию о передвижении каждого сотрудника, своевременного прибытия инспекторов на вызов. Следит, в каком районе находится тот или иной сотрудник. Обращаю внимание на зеленые точки на мониторе. Их много. Что такое?
— Включенные рации, полицейские в наряде, — объясняет Гузель Куркембаева.
На первый взгляд, можно просто запутаться в точках и непонятных обозначениях, ясно, что такая наука лишь для знатоков своего дела. Хрупкая и предельно зоркая 24-летняя Г. Куркембаева является молодым специалистом ЦОУ. При выборе профессии девушка решила пойти по стопам отца, тоже полицейского, Курман Куркембаев трудился в управлении по борьбе с наркобизнесом и несколько лет назад вышел на пенсию. Гузель работает год в центре после получения высшего образования, а всего стаж ее службы в полиции — три года.
После того, как вызов обслужат, Назира Мулдашева в специальной карточке укажет, какие приняты меры, и после этого закроет. Свое дело 35-летняя Назира Мулдашева знает, как говорится, «от» и «до». В органах внутренних дел трудится более пятнадцати лет, из них восемь — непосредственно в ЦОУ, а старшим инспектором — год.
— Работа нравится. Да, случаи разные бывают, наша задача разрешить проблему, мы всегда стараемся помочь людям, — делится капитан.
Несколько лет назад в жизни Назиры Мулдашевой произошло несчастье — она стала вдовой. Ей самой помогают родственники, пока мама сутки на службе, дети под чутким присмотром бабушки.
Отдельно необходимо сказать о руководителе столь ответственного подразделения Аскаре Атамкулове. Он начал работать в полиции после прохождения службы в армии водителем в звании сержанта. Это было в 2000 году. У него — два высших образования. 19 лет провел в «поле», то есть не было никакой кабинетной работы. Помню, еще в 2010 году я написала заметку о том, как отважный сотрудник полиции Аскар Атамкулов помог спасти тонувшего молодого человека. Через год, в репортаже о нелегких буднях участковых инспекторов, среди героев публикации был и Атамкулов. Вот теперь уже в звании подполковника он руководит важным подразделением полиции. Вне этой службы себя не представляет, работа по душе, все-таки смысл жизни Аскара Атамкулова – помогать тем, кто нуждается в защите. И радуется, что в ЦОУ сотрудники всегда друг друга поддерживают, заботятся, в сложных ситуациях никогда не подведут, подставят плечо.
— Работа неоднообразная, интересная, — считает Аскар Атамкулов.
Если за рулём «курица» или «дятел»
Между тем инспекторы видеонаблюдения Ержан Табылдиев и Кенжеш Мадинет продолжают показывать возможности видеокамер, приближая максимально картинку. Четкость изображения такая, что за сотни метров видны этикетки напитков на полках магазина.
— Ух! — невольно вырвалось у меня.
Показали и видео аварий, наездов на пешеходов. Жутковато смотреть на кадры, на которых машина сбивает человека, минуточку, на пешеходном переходе. Оказывается, пешеходный переход – не гарантия безопасного пересечения дороги, и в этом вина, разумеется, в первую очередь водителя. Хотя пешеходам осторожность не помешает, нужно держать ухо востро, смотреть по сторонам, учитывая, какие подчас беспечные, наглые «дятлы» или же «курицы» за рулем. Так сами дисциплинированные и внимательные водители называют своих коллег-нарушителей.
Другая картинка — едет машина, и при этом водитель не пристегнут ремнем безопасности и еще смотрит в телефон, к тому же боковые окна закрыты шторками, что запрещено. Разумеется, сообщение о нем немедленно передали ближайшему наряду полиции, горе-водителя остановили и оформили административный протокол.
Работа сотрудников ЦОУ продолжается.
— Тихого, спокойного вам дежурства, — уходя из центра оперативного управления, пожелала полицейским.
А после того, как вышли из здания центра, мы побывали в дежурной части управления полиции. Оперативный дежурный Талант Манаров поясняет, что в течение дня зарегистрировано 8 происшествий: интернет-мошенничества, кражи и еще ДТП, при котором телесные повреждения получил мальчик, его сбила автомашина в Привокзальном на нерегулируемом пешеходном переходе. В дежурной части регистрируется вся информация, подводятся итоги работы и т.д. Здесь есть комната с решетками, туда доставляют временно задержанных лиц.
Вот так работает служба, являющаяся глазами и ушами города.
Светлана НОВАК
