В стране растет количество преступлений, связанных с интернет—мошенничеством, направленных против несовершеннолетних. Как свести к минимуму такие факты и что может помочь детям не попадаться на приманку аферистов? На подкасте «ПК» принимали участие начальник управления по противодействию киберпреступности департамента полиции Атырауской области Айбек ТЛЕШЕВ и представитель совета матерей этнокультурного объединения «Былина» Светлана ФАДИНА.
«ПК»: В нынешнем году МВД РК отмечает рост интернет—мошенничества, направленного против детей и подростков. Айбек Айдарбекович, а какова ситуация в Атырауской области?
А.Т.: В Атырауской области случаев, когда жертвами становились дети или чтобы они помогали киберпреступникам, став дропперами, к счастью, пока не было. Однако есть один факт, когда в регионе задержали несовершеннолетнего жителя Алматы. Он брал деньги у пожилых людей и отправлял их на различные счета. Так действовал и в других городах. Молодого человека задержали. Отмечу, что нами регулярно проводятся профилактические мероприятия, в том числе, в соцсетях. Жертвами мошенников чаще всего становятся студенты и пожилые. А вот люди среднего возраста сразу понимают, когда орудуют аферисты, и не попадаются на их уловки.
Сценарий для наивных детей
«ПК»: Назовите способы обмана, которые используют виртуальные преступники. О чем надо предупреждать наивных детей?
А.Т.: Дети развитые, и все пользуются интернетом, у них имеются смартфоны, ноутбуки. В общественных местах имеется WI-FI-сеть, и можно подключиться к интернету. В первую очередь, родителям надо смотреть, в какие игры они играют, мониторить их чаты, с кем общаются в WatsApp и Telegram. Много других приложений, в частности, детей обманывают в играх, где на одной онлайн-платформе могут подключаться одновременно несколько человек. Существуют такие игры, в которых надо покупать донаты, это добровольное пожертвование реальных денег игроком в обмен на внутриигровые преимущества, и дети друг перед другом этим хвалятся. Поэтому надо обращать внимание, во что ребенок играет, с кем переписывается, и не допускать перевода денег на покупку донатов, стримов. Другой вариант – во время игры могут представляться друзьями, одноклассниками и просить занять деньги или подсказать номер банковских карт родителей. Надо проверять телефоны, в первую очередь, на предмет фишинговых преступлений – мошенники присылают разные ссылки, куда ребенок заходит, и преступник с помощью таких ссылок может получить доступ к управлению его телефоном. У моей несовершеннолетней дочери есть Kaspi, пересылаю ей деньги и могу смотреть, куда она их перечисляет. Надо постоянно наблюдать, контролировать.
«ПК»: Не подозревающий об опасности ребенок может на приманку попасть.
А.Т: Вполне. Мошенники могут играть с ним месяца два, вызвать доверие, а потом обратиться с просьбой занять денег. В киберпространстве есть и порнопреступления. Детей заставляют высылать им фотографии обнаженных тел, что-то делать. Заполучив такое фото ребенка, мошенник начинает вымогать деньги. Дитё боится рассказать об этом родителям или вообще кому-то, а в итоге его склоняют к суицидальным мыслям.
Зачем телефон малышам?
«ПК»: В нынешних условиях изолировать ребенка от гаджетов нельзя. Светлана Викторовна, как вы считаете, какой безопасный возраст для начала использования мобильного телефона?
С.Ф.: Хороший вопрос. В современном мире изолировать ребенка от гаджетов нереально. Начиная с начальной школы, детям даются дополнительные задания. Тут дело совсем не в возрасте. Я считаю, что возраст, когда ребенок самостоятельно способен критически мыслить – 11-12 лет. Должны быть определенные принципы. С трех-четырех лет ребенок может мало-мальски что-то осознавать, принимать окружающий мир. Чаще всего дети в таком возрасте начинают активно пользоваться соткой. Сидя в очереди к врачу, при поездке в автобусе из садика родители сами дают телефон. Но при пользовании телефоном требуются фильтры. Одним словом, чтобы давали смотреть доступные для понимания ребенка программы, соответствующие возрасту, например, обучающие, языковые.
«ПК»: Все—таки контролировать?
С.Ф.: Постоянно. И еще важно быть на одной волне с ребенком. Мы загружены работой, отдаляемся, отдаем детей Всемирной паутине, общение с семьей сводится к нулю. Да, самая главная трагедия – нет живого общения с родителями. Мамы и папы вечером спрашивают, у тебя все нормально? Покушал? Уроки сделал? И всё. Но этого недостаточно. Хотя бы пару раз в неделю предложить, давай, посмотрим, во что играешь, покажи, мне тоже интересно. Быть ребенку другом. Иначе он закрывается. Вот поэтому лучше сказать, давай посмотрим вместе, а что это такое в игре, а что герои делают? А там не могут обмануть? И ребенок начинает объяснять, приводит даже такие термины, которые взрослым непонятны. Позитивная взаимосвязь должна быть: семья – дети – школа. И еще. Дети не всегда могут раскрыться, сказать, что его начали терроризировать, выкладывать какие-то фотографии. Нужно обращать внимание на их поведение. Однако если были наказания в виде разных запретов, то ребенок не откроется, ничего не скажет. Он не скажет маме или папе, но может поделиться с учителем. А если ребенок вообще замкнулся, значит, с ним явно что-то происходит, нужно всем вместе говорить. Обязательно должна быть взаимосвязь.
Как не наступить на грабли
«ПК»: Детям следует рассказывать случаи из жизни? Так сказать, чтобы он был настороже, «пугать»?
С.Ф.: Такие рассказы не являются запугиванием. В качестве профилактики да, нужно. Опять-таки это надо делать на уровне доверия, а именно: «Знаешь, у человека случилась беда, и вот как это произошло», то есть привести пример, как не наступить на грабли. Да, мы все люди, совершаем ошибки, но лучше учиться на ошибках других.
«ПК»: А некоторые родители вообще запрещают пользоваться мобильным телефоном. Это правильно?
С.Ф.: К сожалению, и такое встречается. Я была свидетелем подобных моментов. Отбирают у детей телефоны, а для связи дают простенький, кнопочный. Так взрослые поступают в наказание.
А.Т.: И самооценка ребенка снижается.
С.Ф.: Ребенок опять-таки не будет открытым. Рано или поздно он может выйти в интернет, взяв телефон у своего друга. Однозначно, запрещать пользоваться мобильным телефоном – неверный шаг. Существует родительский контроль, но ограничивать свободу сына или дочери, обижать их недоверием нельзя. Если говорить им, что они ничего не могут, то во взрослую жизнь войдут с «чемоданом» разных комплексов.
О еSIM и детских SIM-картах
«ПК»: Аферисты ловят несовершеннолетних, предлагая заработать легкие деньги переводами. С недавнего времени введена уголовная ответственность за дропперство.
А.Т.: С сентября нынешнего года вступила в силу новая статья в Уголовном Кодексе Республики Казахстан. Дропперство – использование банковских чужих счетов в конечном итоге для отправки, перечисления денег мошенникам. Человек своей же картой, банковским счетом отправляет деньги, не зная, откуда они поступили, третьим лицам, это считается дропперством. Они могли быть украдены у потерпевших. Запрещается давать кому-то личные банковские данные, перечислять деньги тем, которых не знаешь, в целях заработка или просто так. Это уже уголовная статья. Иногда бывает, что человек по ошибке неправильно набрал цифры, отправил деньги. И некоторые люди их тратят, а другие звонят и спрашивают, может, сделан ошибочный перевод, и возвращают. В ситуациях, когда перевод отправлен ошибочно и не возвращен, предусмотрена ответственность в рамках гражданского поля зрения.
«ПК»: Уполномоченная по правам ребенка в Атырауской области Айжан Сарсембаева считает, что одной профилактики в семье недостаточно, нужны системные и законодательные меры. Важно создать такую цифровую среду, где ребенок защищен по умолчанию. Ранее в Парламенте предложили введение детских SIM—карт с автоматическим фильтром опасных сайтов, мошеннических рассылок и фишинговых ссылок.
А.Т.: И это правильно. В развитых странах, к примеру, в Китае, полностью убирают SIM-карты, переходят на цифровую еSIM, которая позволяет пользоваться мобильным интернетом в Китае без физической SIM-карты. Надо лишь пройти биометрию. Как получается, что потерпевшим звонят с казахстанских номеров по WatsApp, Telegram-каналу мошенники из разных стран? Например, не работающий гражданин Казахстана в целях заработка покупает сто SIM-карт и подключает их, активизируя, на себя. Выезжает в разные страны, продает мошенникам. А еSIM не дает таких возможностей. Пользователь делает биометрию, один раз подключает и всё. И тогда известно, на кого она оформлена, и никто не сможет данной симкой пользоваться. Я считаю, что правильно блокировать ненужные детям сайты, аккаунты, чтобы они не могли зайти, например, на порносайты, в общем, все следует фильтровать.
С.Ф.: Да, идея хорошая. Такая мысль мне тоже приходила, когда я узнала тему беседы подкаста «ПК», что нужны симки с именно ограничительными возрастными особенностями ребенка.
А.Т.: И по их количеству тоже нужны ограничения.
С.Ф.: Да, обязательно. А для ребенка в возрасте четырех-пяти лет один стандарт программы, в возрасте шести-восьми лет – другой набор, более обогащенный, с учетом школьной программы. Больше им и не нужно. Вот о чем хотелось бы сказать. Недавно мы побывали в Индерском и Исатайском районах, посмотрели, какие там подготовили мероприятия по борьбе с интернет-мошенничеством, профилактикой наркомании, асоциального образа жизни. Знаете, в театрализованных постановках ребята смогли передать настроение своих сверстников, попавших в ловушку преступников. Не нужны лекции, а вот такие сценки берут за душу, интересные, живые. В школах мало стало проводиться мероприятий с участием родителей. Почему бы не провести встречу по теме дропперства? Живое общение будет объединять.
А.Т.: Когда мы учились, то проводились открытые уроки, родители приходили, просто сидели в стороне и слушали.
С.Ф.: Я об этом и говорю.
Хотелось бы, чтобы такие моменты предусмотрели. Понимаю, школьная программа напряженная, но уверена, что данный подход никак не помешает учебному процессу, знать от этого они меньше не будут, может, у них, наоборот, появится азарт, стремление. То, что мы их слышим, это важно.
«ПК»: В вузах стали проводить профилактическую работу.
А.Т: В университетах Атырау организуем профилактические мероприятия, где ребята показывают ситуативные сценки по противодействию интернет-мошенничеству. Проводятся и дебаты, они готовятся основательно. Новые кейсы, стартапы. Студенты в Атырауском университете имени Халела Досмухамедова инициативно, без наших просьб, выпускают информационные ролики, где показывают, что нельзя быть дроппером или как не попасться в сети аферистов. Выпускают даже маленькие стартапы по теме предотвращения выдачи в банках онлайн-кредитов мошенникам. Студенты разные, и не все до сих пор понимают, что нельзя зарабатывать деньги мошенническими способами.
Хотел бы сказать по поводу воспитания. Однажды мне сказал один специалист, что самый лучший психолог ребенка – его родители. Привыкли ребенка отводить к психологу, чтобы тот с ним поговорил, а на самом деле сначала надо на правильный путь поставить его родителей, а потом уже «лечить» ребенка. Мы говорим постоянно, везде реклама и афиши, но люди приходят и говорят, да, мы слышали, знаем, что нельзя, но вот так получается. Что уж говорить о детях, если среди потерпевших есть наши пенсионеры или даже действующие сотрудники полиции. Я не знаю, как еще доходчиво людям объяснять, чтобы они были осторожнее?
Посулы о быстром приумножении денег
«ПК»: Какие новые ловушки придумали интернет—мошенники?
А.Т.: Распространенный метод – фишинг, когда аферисты выдают себя за банк или финансовое учреждение по электронной почте, чтобы жертва заполнила поддельную форму в самом электронном письме или в прикрепленном к нему файле или посетила веб-страницу с запросом ввода реквизитов учетной записи или учетных данных для входа. На телефон приходит ссылка, например, якобы из банка или «112», «Казпочты». Надо обращать внимание на написанный домен, правильный ли он. Лучше не заходить на подобные ссылки, а через официальный браузер написать, вот мне пришло такое сообщение, стоит ли мне переходить по указанной ссылке.
Второй вариант афёр – якобы приумножение денег. В интернете есть объявления о продаже акций «Казавтопрома», Халык банка, «Эйр Астаны». Люди верят, вкладываются в целях получения каких-то дивидендов и становятся жертвами. Третий способ – афёры на платформе маркетплейс, где продают вещи, квартиры, машины. Люди не уточняют номер, не звонят, до конца не доводят, сразу перечисляют деньги. Четвертый способ стал распространенным в больших городах, но в Атырау пока таких фактов не было. На столбах, на магазинах наклеивают Q-коды, якобы от Kaspi банка, Халык банка, еще чего-то, о каких-то программах, мероприятиях. Человек, открывший Q-код, сразу дает мошенникам доступ к своим персональным данным. Еще ловушка – социальная инженерия, когда человеку звонит якобы сотрудник банка или из правоохранительных органов (в Атырау много таких фактов) и говорит, что на них оформляется кредит, снимайте деньги и перечисляйте на другой счет, чтобы их сохранить. И люди верят.
А вот случаи по дроппам. Человек, не осознавая, что сам становится дроппом, дает свои данные по чьей-то просьбе, когда ему говорят, к примеру, «Мама с аула перечислит деньги, и я сниму».
«ПК»: Еще присылают ссылки с подписью: «Узнаёшь человека на фото? Ты ли это?».
А Т.: Новый метод у мошенников – действует программа дипфейк, с ее помощью аферисты делают фото, оживляют, могут голос вставить, синхронизировать и отправить по WatsApp. И написать просьбу занять деньги. Взламывают WatsApp, что тоже часто является совершаемым преступлением.
«ПК»: А как взламывают WatsApp? Напомните основные правила цифровой безопасности.
А.Т.: Через перехват WatsApp-аккаунта. Это происходит, когда приходит вредоносная ссылка, и человек ее открывает. На подозрительные ссылки заходить не надо. Могут приходить сообщения с официального номера, чтобы дали коды, никому ничего не пересылать. Нельзя передавать свои личные сведения, банковские данные. Если вдруг вы их передали и поняли, что попали на мошенника, надо сразу блокировать банковские счета. Если человек не может пользоваться приложениями, надо обратиться в ЦОН и там это сделать, чтобы никто не смог оформить на него кредит. Насчет дропперства. Даже если вам поступили деньги, никому их не перечислять, обратиться в банк и спросить, откуда они, и кому их переслать. А если стали жертвами мошенников, обращаться в полицию незамедлительно. У нас имеются специальные программы, с помощью которых мы можем приостановить транзакцию, блокировать счета дроппов, чтобы они дальше не могли перечислить чужие деньги. Можем проследить криптопереводы, определить конечного бенефициара. Программ, инструментов много, но из-за того, что потерпевшие обращаются очень поздно, мы не можем их применить.
С.Ф.: Люди разные, есть те, кто не погнушается легким заработком. Подобное происходит, когда утрачиваются принципы, порядочность. А как говорит народная мудрость: «Легких денег не бывает», «Бесплатный сыр только в мышеловке», «Без труда не выловишь и рыбку из пруда». Детей надо учить, что нельзя все принимать на «ура», надо думать, делать выводы, приучать их логически мыслить. Хотелось бы, чтобы родители обратили внимание на наши незыблемые постулаты, начиная с детства, объяснять, что быстрых денег не бывает, нельзя доверять незнакомым людям, какими бы они ни казались хорошими. Общаться с детьми, строить доверительные отношения.
Полностью подкаст можно посмотреть на канале YouTube.
Светлана НОВАК
