Одним из столпов государственной политики, объявленной Президентом страны, является реализация принципа «Слышащее государство». А как это происходит на деле? Каков механизм его воплощения в жизнь?
В нынешнем году в Атырау была проведена масштабная работа по налаживанию эффективной коммуникации с жителями города и решению их проблем, сообщает пресс-служба горакимата. Судя по числу обращений, а это громадная цифра, люди буквально засыпают органы местной власти жалобами и предложениями. Так, в Единый контакт-центр 109 поступил всего 109 тысяч 101 вопрос от горожан, а в Telegram-чат «Акимат Атырауской области» зафиксировано 3 600 обращений. И ни одно не осталось без внимания, все вопросы были рассмотрены, направлены в различные ведомства и службы, найдя свое решение. То есть, обратная связь так или иначе осуществляется, как бы ни задавались жители традиционным вопросом: «А куда смотрит акимат?».
«Руководство городской администрации в течение этого года провело 273 личных приема граждан, способствуя положительному решению их вопросов. Кроме того, аким города Атырау Шакир Кейкин провел встречи с жителями девяти микрорайонов и сельских округов, выслушал их нужды и проблемы. По итогам этих встреч был разработан и реализуется план мероприятий. Последний на данный момент прием граждан мэром Атырау состоялся буквально на днях. Жители записались с вопросами по жилищным проблемам, оказанию социальной помощи, коммунальным услугам, безработице, земельным участкам.
Аким города Ш. Кейкин внимательно выслушал каждое обращение и дал конкретные ответы. Все поднятые вопросы и предложения были взяты на контроль, а для их решения были даны поручения соответствующим государственным органам. Обращения граждан будут рассмотрены в рамках законодательства, и работа по их положительному решению продолжится», – информирует пресс-служба горакимата.
Неделю назад глава города встречался с жителями Атырауского сельского округа. На встрече он сначала выступил с докладом о проделанной работе в этом округе. Затем градоначальник ответил на вопросы жителей. А они были разные: по мощению пешеходных дорожек, строительству новых социальных объектов, благоустройству села, замены фонарных столбов, укладки асфальта на территории парка. Аким сообщил, что каждый поднятый гражданами вопрос будет решаться поэтапно в рамках закона, исходя из его актуальности. Затем Кейкин принял жителей по личным вопросам. Встреча транслировалась в прямом эфире на официальной странице акимата в социальных сетях.
Как уточнили в пресс-службе горакимата, городское руководство уделяет особое внимание пожеланиям и требованиям жителей, стремясь к их эффективному решению. Записаться на прием можно по номеру 27-10-30 или по адресу: ул. Айтеке би, 77А. Для поддержания тесной связи с населением акимат активно использует и социальные сети. А пресс-секретарь отвечает на все вопросы, поступающие через официальные страницы городской администрации в Instagram, Facebook, TikTok и Telegram.
Вставка
109 101 Вопрос поступил от горожан в Единый контактный центр 109 с января по 11.11.2025 года
Тимур КАЗИЕВ
